接待员的职称包括 前台行政人员, 行政助理, 前台人员, 信息员, 前台服务员 和 办公室助理秘书。接待员执行各种管理任务，以保持前台顺利运行。他们通常向办公室经理报告，除非他们负责监督其他接待员和监督前台业务，否则他们不担任监督职务。
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接待员有各种各样的工作职责，例如问候和指导访客，接听电话，分拣收到的邮件，协调交付，安排约会，存放办公用品，复印，传真和备案。如果大部分工作都在一个可见的前台完成，该前台旨在欢迎访客，回答他们的问题并引导他们到相应的办公室，职位名称可能包括单词 前台 提供关于接待员角色和职责的清晰，简明的描述。
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职位名称因公司而异 结构和行业。例如，如果您经营一个小镇牙科诊所，您的职称可能是 前台文员 要么 前台服务员 描述电话接听，患者问候和患者记录备案责任。另一方面，你可能有一个更正式的头衔，比如 前台行政人员 要么 办公室助理秘书 如果你在一家律师事务所或大都市区的大型企业工作。一般来说，接待员的头衔应该适合公司的目标和客户群。
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避免接待员职称没有明确界定职位的目的和相关职责。例如，接待员不是“高级秘书”或“行政部门经理”。这些头衔需要更具体和复杂的责任范围，超出典型的接待职责。还要避开简短，模糊的标题，这可能会使来电者和访客感到困惑，例如“职员”，“助理”或“行政人员”。目标是使用具有描述性，可理解性和全面性的标题。
技能，资格和薪酬
雇主通常雇用有接待员的接待员 至少高中文凭根据美国劳工统计局的数据，有些人更喜欢在计算机基础知识，文字处理或电子表格应用方面接受过大学培训的求职者。接待员通常接受在职培训，并有机会晋升到更高的行政职位，如秘书。工作素质包括良好的沟通技巧，友善，组织能力和主要机密记录的能力。根据美国劳工统计局的数据，2012年接待员的每小时工资中位数为每小时12.49美元或每年25,990美元。
