你有多少次发现自己想要了解你的客户并进入他们的脑海？如果你是一名企业家，它可能每天都会发生。
成为一名成功的企业家意味着成为一名出色的销售人员成为一名优秀的销售人员意味着能够真正了解您的客户和潜在客户。
问题
问题是尝试了解客户的观点并不容易。在某些情况下，您可能需要一段时间才能突破表面并辨别客户的实际需求。这并不总是那么容易。
$config[code] not found为了让事情变得更有压力，还有一个事实是，如果你不能让他们向你敞开心扉，你就不太可能把这个潜在客户转变为顾客。此外，如果您正在与现有客户打交道，如果您不了解他们的持续需求，您不太可能保留他们的业务。
这可能令人沮丧。
这是如此困难的原因是因为人们并不总是很容易理解。解读这个难题需要花费很多精力。每个潜在客户就像你必须解决的个人魔方。好吧，这是一个蹩脚的比喻，但它仍然有意义！
让自己陷入前景的困境是很困难的。这就是为什么许多企业家还没有学会如何去做。
结果？当他们提出解决方案的时候，他们会失明。
由于他们无法确定客户的真正需求是什么，他们不知道适当的解决方案是什么。他们处在一个猜测什么产品或服务的地方。这是一个困难的困境。
在这种情况下，成功的销售宣传几乎是不可能的。由于您不知道潜在客户的真正需求是什么，您将不知道如何提供最佳解决方案。
幸运的是，有一些方法可以让您更好地了解您的客户。您可以采取一些措施让客户向您敞开心扉，为您提供更多信息，并与您联系。如果您实施本文中的提示，您就会知道如何更好地了解您的潜在客户并获得更多销售额。
提示1：积极倾听
说实话。有多少问题是您没有保留客户已经提供的信息？
在许多情况下，问题不在于我们没有让潜在客户谈论，而是我们未能积极倾听潜在客户所说的话。
积极倾听并不容易。掌握这项技能需要很长时间。但是，一旦您成为一名优秀的倾听者，您将更容易获得所需的信息。
以下是积极倾听的一些提示：
- 保持目光接触。 如果互动是亲自进行的，请不要让自己分心。你的注意力必须集中在她和她身上。
- 不听回应，听听懂。 很多时候，我们发现自己已经根据潜在客户的说法调整了我们的投入。主动倾听意味着暂停任何响应，直到您获得所需的所有信息。
- 尝试描绘潜在客户所说的话。 有时在您的脑海中可视化客户的陈述可以使以后更容易理解和保留。
- 听着 所有 机会，而不仅仅是允许您推销产品的机会。 即使您的客户没有说出让您有机会销售的东西，他们也可能会给您机会提供建议和指导。这使您可以进一步确立自己作为潜在客户心目中的可靠权威。
提示2：构建报告
如果你想被拒绝，那么你应该犯错误，直接开展业务并直接进行销售。当您犯这个错误时，潜在客户无法与您联系。
你只是另一个自私自利的人，正试图赚钱。
结果？又一次失去了销售。
如果您希望建立一个有利可图的长期合作关系，那就不可能完全与业务有关。首先建立一些关系。事实上，永远不要停止建立融洽关系。即使你在卖。
为什么？
因为人们从他们认识，喜欢和信任的人那里购买。如果他们甚至不认识你，他们怎么会知道，喜欢或信任你呢？让你的警惕。不要急于谈论你的产品有多棒。我保证，你可以稍后再说。
找到与您的潜在客户共同的领域。除非你来自另一个星球，否则就不会有一个没有的前景 某物 与你共同。
也许他们喜欢同样的运动队。也许他们会听你和你一样的音乐。他们可能经常和你做的同样的餐馆。无论是什么，都可以利用它。
找到您和您的潜在客户所在的区域，她会对您更加满意。当你开始提问时，这会让她更有可能向你敞开心扉。
提示3：使用幽默
幽默是让你的潜在客户放松警惕的最有效工具之一。它不仅可以让你为其余的互动设定基调，它所带来的积极情绪会立即让你对你的潜在客户感兴趣。
作者Carmine Gallo在他的着作“TED谈话：9世界顶级思想的公开演讲秘密”中指出，当你试图提出一个想法时，幽默是多么重要。在他的书中，他讨论了幽默如何让你更可爱，这意味着你的潜在客户更有可能与你做生意。
我知道你在想什么。你在想“但我不好笑！”
没关系。你不必成为凯文哈特就可以利用幽默来获得优势。
你不需要讲笑话。还有其他方法让你的潜在客户笑。尝试讲述与公司所做事情相关的故事。甚至是一个有趣的故事，与你和客户之前讨论过的事情有关。如果你有故事，机会是 您 认为很有趣，你的潜在客户可能会认为他们也很有趣。
您第一次开始开发产品时是否有一些有趣的事情发生了？也许客户在与贵公司做生意时有一些有趣的事情。如果它可以轻笑，值得使用。
提示4：闭嘴
在与潜在客户互动时，记住这是关于他们的，而不是关于你的，这一点非常重要。你的潜在客户应该做大部分的谈话。
在客户交谈时，您会想要打断并开始推销您的解决方案。不惜一切代价抵制这种诱惑。如果你打断并开始投球，你将会破坏整个对话。此时，现在还不是讨论您的产品的时候。是时候了解你的前景了。
你应该发言的唯一时间是你需要澄清潜在客户所说的话。为了理解客户所说的内容，可以对潜在客户的陈述进行改写。事实上，这样做会显示出你正在关注的前景。这有助于您建立更紧密的联系。
提示5：他们的愿景是什么？
了解客户的最佳方法之一是了解他们的愿景。试着找出他们想要的位置以及他们希望实现的目标。
如果它是B2B客户，他们在哪里尝试开展业务？他们为增长制定了什么目标？
如果是B2C客户，请了解他们希望通过您的产品或服务实现的目标。是什么 其 目标。
很容易只关注客户目前可能需要的东西。这是个错误。你需要找出他们想要去的地方，以及阻止他们到达那里的原因。这将使您能够帮助他们。
提示6：找出他们的“为什么”
作为企业家，我们总是希望专注于我们的目标。毕竟，建立一个成功的品牌意味着要弄清楚你公司的目的是什么。
如果您想更好地了解您的客户，为什么不找出什么 其 目的是什么？除了消费您的产品或服务之外，它们代表什么？这看起来似乎只适用于商业客户，但它也适用于消费者。
他们对您的产品感兴趣的原因是什么？您的产品或服务促进了哪些生活方式？
一个很好的例子是一家名为Beardbrand的公司。这家总部位于华盛顿的公司为男士销售胡须修饰产品。该公司推广“Urban Beardsman”生活方式。
因此，他们的顾客购买产品来照顾他们的胡须，但背后还有更多。这是因为他们是他们购买的文化的一部分。 Beardbrand成功地融入了这种文化。
弄清楚客户的“原因”是了解客户的关键。这也是能够解决问题并帮助他们达到目标的关键。
结论
成功销售互动的第一步是了解与您交易的对象。在不知道你的潜在客户是谁的情况下，你正试图蒙住眼睛。
您越了解您的前景，您的销售宣传就越好。当您花时间了解您想要销售的产品时，您将获得更多的销售额。
Shop Shuteper照片来自Shutterstock
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