如果出现数字商品纠纷，PayPal将会发生变化，旨在保护买家和卖家。
在其网站上，PayPal将服务，数字商品，旅行和活动门票的例子作为无形物品。截至7月1日，如果买方声称他们没有收到他们支付的无形物品，或者他们声称他们收到的物品不符合描述，PayPal将审查争议。
$config[code] not found此举是为了应对无形商品销售的增加。本月早些时候，PayPal告诉PYMNTS.com，该公司购买的数字商品的美元价值每年增长约20％。
如果发生冲突，卖方应准备好向PayPal提供“令人信服的证据”，表明他们提供了无形项目，而且正如他们所描述的那样。
在这种情况下，物理证据表明非物理项目已按照描述的方式交付，这意味着下载证明，包括履行日期，以及产品下载的时间。 PayPal建议在交易时提供下载证明，履行日期和下载准备时间。
这对过去的eBay用户意味着什么
尽管eBay从未允许在其网站上销售数字商品，但其分类广告除外，PayPal和eBay正在分道扬。。
根据新政策，PayPal会将对eBay的付款授权视为已取消，PayPal将不会完成付款。如果PayPal确定它会对提出索赔的个人做出裁决，公司将重新提出索赔。
但是，PayPal的卖方保护计划不会涵盖在eBay下提交的所有索赔。
PayPal的政策变化对于那些依赖行业老式诚信的企业来说是个好消息，比如自由撰稿人的产品相当于数字文档。
在发给Small Business Trends的电子邮件中，PayPal发言人说：
“小型企业等卖家将受益，因为买家在购买商品和服务时会有额外的信心。此外，值得注意的是，由于PayPal先进的防欺诈技术和专业知识，我们能够在欺诈到达卖家之前捕获绝大多数欺诈行为。这是我们每天向卖家提供的服务，是接受PayPal的重要好处。“
该公司接着表示将根据其优点考虑所有索赔，如果卖方能够提供确凿的证据表明他们提供了所述的商品或服务，PayPal可能会拒绝买方的索赔。
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