无论是服装店，电子产品店，书店还是五金店，所有商店都有一个共同点：商店主管。主管的整体功能是确保整个商店的平稳运营。他的职责可能因业务的性质而有所不同，但有几个是所有监管职位所共有的。
打开和关闭
商店主管的基本职责之一是打开或关闭商店。开业要求他提前到达，禁用警报，然后获得现金登记和商店的重新调整，为当天的业务做好准备。要关闭商店，他必须确保客户全部离开，平衡寄存器，清理商店，设置闹钟，锁定并存入银行存款。商店主管通常会将许多责任委派给员工，但必须始终知道整个过程。
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商店主管必须参与库存的各个方面。他必须在必要时订购新产品，安排收货，卸货和组装货物，并在所有货物拆开后进行商品销售。他必须为商店订购商品并保持细致的记录，以便每个产品都被计算在内并且商店仍在预算范围内。
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作为商店主管管理角色的一部分，他负责所有与员工相关的问题。这些包括雇用，解雇和培训员工，创建时间表并提供填写时间表。他还必须监督和评估每位员工的表现，并按照自己的意愿分配责任。
销售
商店主管负责设定每周销售目标和目标，并实施策略以确保满足这些目标。他将在需要时使用收银机并更改商店中的标牌以反映任何店内促销活动。
客户服务
当客户不满意时，商店主管将充当一线客户服务代理，以尝试顺利完成任务。他将授权退货和退款，处理一般客户投诉并帮助客户享受他们在商店的体验。
提升
许多商店主管也在业务的推广方面有所作为。他们将在报纸或广播电视上刊登广告，并参加贸易展览，寻找新产品介绍给商店。根据商店的规模，有些甚至可以帮助创建整个营销活动。
