零售店向消费者销售产品和服务。零售店的主管包括监督其他经理或销售和服务人员工作的所有经理。在顶部，这包括商店的总经理。此外，助理经理，轮班经理和部门经理都经常监督员工。薪酬因管理层而异，但截至2016年5月，美国劳工统计局指出，一线零售销售主管的平均年薪为43,410美元。
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经理最终对他们监督的人员和产品库存负责。主管通常会指导他的员工进行最佳商品推销，其中包括在地板上进行有效的视觉显示以及在存储区域中有效存储库存。此外，主管维护库存。如果由于内部盗窃或入店行窃导致库存损失很高，经理必须努力找出问题的根源。
雇用和解雇
许多监督任务都属于人事管理的范畴。这包括雇佣和解雇商店或部门的员工。在小型企业中，零售经理可能不得不积极招募销售和服务人员来培养强大的员工。审核申请和简历，进行面试和参考电话都是招聘职责。当员工犯下可终止的违法行为，例如偷窃或持续不及履行时，经理必须确定是否解雇员工。
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零售主管人事职责的另一个主要组成部分包括培训和激励。主管审查商店理念并为销售和服务人员提供工作培训。指导和培养员工的能力通常是优秀零售主管和一线员工之间的关键区别。此外，经理必须激励员工达到高水平的绩效。这包括定期评估和指导员工的技能和态度发展。
预算
在大型零售商店，总经理和部门经理通常负有采购，预算和会计责任。例如，杂货店的肉类部门经理通常负责为他的部门订购必要的食品和用品。他通常必须根据预算监控支出，并保留库存和会计记录。
