Chargebee增强了其交易电子邮件通知,以便在与定期计费和订阅管理服务交互时改善客户体验。这些服务也由Chargebee提供。
通过新的改进,订阅企业可以使用交易电子邮件来更好地与客户互动。电子邮件可以通过有针对性的通信更加个性化,可以通过更简单,更智能的电子邮件编辑器进行细分,以覆盖您的受众。
$config[code] not found如果您是一家拥有订阅模式的小型企业,您需要抓住这个机会,让您的互动更加有效。虽然说“谢谢您的业务”是礼貌的,但您可以做更多的事情来利用这个高度互动的时刻与客户进行更多互动。
订阅企业交易电子邮件的机会
交易电子邮件由用户的交互触发。这可以是从发送支付发票到续订订阅到信息请求等等。
与普通电子邮件相比,交易电子邮件的开放率超过69%。对于订阅业务,这提供了留住客户,提供新优惠,改善品牌的机会,当然还有解决任何待处理付款的机会。
Chargebee的设计和用户体验总监Praveen Francis解释了这种高开放率可能提供的机会。在宣布这些服务的新闻稿中,弗朗西斯解释道:
“您还可以将其视为客户获取渠道。我们希望建立最好的电子邮件体验,所以你不必,而且你会看到,我们的交易电子邮件将经历几次强大的改进。“
Francis添加的电子邮件代表了一种未开发的工具来推广新内容。
新功能
新功能首先是能够通过后续发送未付款发票和逾期付款的多个提醒。您还可以在电子邮件中创建号召性用语按钮,以便客户更新付款信息,包括即将过期的信用卡,地址等。提醒可用于让您的客户知道审判何时到期,或者他们应该在购买时应用优惠券。它甚至可以联系那些在没有购买的情况下放弃购物车的客户。
通过升级活动发送针对更高订阅计划的目标电子邮件,还有机会进行加售。可以使用能够创建包含信息卡,社交媒体链接和自定义电子邮件签名的模板的新功能来启动活动。
电子邮件可以通过包含个性化信息并将其细分为类别(例如试用的客户或免费与付费计划的客户)进一步定制。这允许您发送上下文和目标电子邮件以添加到自定义级别。当您准备发送电子邮件时,针对移动设备优化的Chargebee改进将使其成为智能手机友好视图。
管理您的订阅
如果您的订阅者数量持续增长,那么管理它们本身就是一项业务。对于小型企业而言,这可能意味着需要额外的帮助并投入更多资源。 Chargebee等解决方案可管理订阅,发票,付款和会计以及分析。对交易电子邮件通知的新改进将让您将客户的电子邮件转化为商机。
图片:Chargebee
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