会议是业务的支柱 - 它们促使决策和行动。最富有成效的会议可以管理行动项目，而无需花时间远离其他重要议程主题。如果未正确管理操作，可能会浪费宝贵的时间来讨论未完成的任务，无法实现预期目标或对组织没有任何价值。有效地管理行动项目到关闭开始，在会议纪要中准确地捕获它们。
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明确定义任务，不留任何误解的余地。重新记录正在记录的操作，以确保与会者同意并了解所期望的内容。将动作分配给出席会议的人，并让该人口头承认责任。分配给在提出问题时不在场的某人的行动不当的行动项目可以无限期地保持开放。
记录
使用标准化格式记录会议，其中一节专门针对行动项目列表。保持格式一致有助于确保正确捕获问题，以便进行有效的跟进。记录必须完成的工作，谁负责确保其发生，提出问题的日期或分配的操作，以及预计行动完成的日期。对于每个任务，分配一个主要所有者和一个备份人员 - 备份可以充当主要所有者的协作者，并在被调用时支持该任务。
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不要等太长时间来分发会议纪要。如果有人在会议期间收取电子记录，会议结束后或会议结束后，会议记录即可分发。冗长的延迟会导致与会者失去即时感。然后，最近的行动任务可以比会议期间发布的更加优先。
跟踪
使用操作项列表可根据确定的截止日期跟踪分配。如果会议是定期安排的系列节目的一部分，请开始下一次会议并审查开放行动。提前通知与会者，以便他们准备任何必要的演示材料以报告进度。如果会议是一个独特或独立的会议，则单独或在新会议中与行动所有者进行后续跟踪，专注于跟踪关闭行动。
能见度
如果错过截止日期或报告的操作不符合预期，请向团队成员显示这些事实。重新分发行动项目清单，包括书面评论，清楚地解释导致延误的原因，行动被认为不足的原因，以及必须采取哪些措施才能重新走上正轨。如果需要管理协助来消除障碍，请与管理团队的相应成员安排时间，以提供问题和团队建议的解决方案的简明摘要。
关闭
操作完成后，通过标识问题关闭的日期来更新操作项列表。将列表重新分发给团队成员，以便他们可以查看已关闭的操作以及何时关闭。每个人看到已关闭的项目后，将其从列表中删除。可以存档或删除已关闭的项目，具体取决于团队的需求或管理的期望。
