图书馆工作人员面临着从分类和组织书籍和期刊到管理媒体和技术资源的艰巨任务。您的图书馆工作人员的能力可以决定您的组织。由于工资预算有限,您应该尝试使用绩效评估来奖励和培养优秀员工,并改善或开始解雇贫困员工。
疯狂的方法
您的员工评估系统应该统一且完全透明。您应该清楚地解释您的评估评分系统,并向工作人员询问问题和反馈。创建编号系统以评估评估,并为所有员工评估使用相同的系统。维护此系统以供将来评估,以便您的员工可以从先前的评论中看到量化的改进或回归区域。将评审分为组织技能,研究人员或客户服务等小标题,以便您可以在评论之间定期跟进。
$config[code] not found涵盖Library Job Essentials
所有员工在加入图书馆工作人员时都应该有一份工作描述和一套明确的目标。此描述和目标陈述应构成您将要审核的许多类别的内容。您的员工目标不应该是可以快速解决的任务列表,而应该是他们应该完成的大型角色列表。例如,您可以设置一个目标来刷新研究生级研究的技术书籍和期刊,并创建一个计划来循环替换常见的过时项目。那么,您的大部分评估应该是评估您在此替换计划方面的进展。以这种方式进行审查不仅可以奖励良好的行为并纠正糟糕的表现,还可以激励您继续执行大型项目。
涵盖一般项目
虽然每种类型的图书馆员工都有不同的职位描述,但请确保您对每位员工的评估涵盖基本知识,如出勤率,客户服务,团队合作能力和后续行动。这些特征对维护人员和图书管理员都很重要。通过为常客提供满意度调查,使用图书馆顾客反馈作为这些分数的一部分。对您的顾客和其他员工不礼貌的员工,即使他们在工作的其他方面表现良好,也会损害您图书馆的声誉。
对行动项目使用建设性反馈
这种评估应该是您的员工成长的机会,而不仅仅是一个加薪或写下您的员工的机会。通过将当前评估与之前的评估(而不是其他员工)进行比较来评估您的员工。添加您的员工可以立即开始工作的一部分操作项,并赞扬或更正他在这些项目上的进度。
需要员工反馈
每次评估都应允许评估的人员反思自己的表现并评估整个组织。在书面自我评估中留出相当大的空间来提供关于这两个领域的意见,并审查她在进行面对面评估时所写的内容。这还可以让您了解员工问题,士气问题和其他问题,并根据需要解决这些问题。询问有关贵组织的开放式问题,以此评估员工改进员工的承诺。当您的员工列出问题时,请对其进行跟进,以表明您在这种情况下同情她。