您的客户会在多长时间内发布有关您的产品或服务的推文？他们会花1000美元告诉全世界你吗？如果他们不得不说的话是免费的，那就太好了。但假设相反的情况属实。客户会在多大程度上抱怨糟糕的产品或关于糟糕服务的推文？
促销推文目标航空公司丢失的行李
总部位于芝加哥的商人哈桑赛义德支付了大约1000美元用于向所有英国航空公司的粉丝宣传他的愤怒推文，如下所述，他说这家航空公司丢失了他父亲的行李：
$config[code] not found谢谢你破坏了我的欧盟商务旅行#britishairways。我不应该飞@BritishAirways @British_Airways。永远不要再跟你一起飞
- （@HVSVN）2013年9月2日
媒体报道称该活动有效，该航空公司最终道歉。
我们通常在营销信息方面考虑社交媒体。但是，当然，客户也可以发表意见。事实证明，他们中的一些人可能实际上付出了代价！
Syed甚至与他的粉丝分享了他的一些统计数据，显示了他收到的参与程度的详细信息：
活动的图形表示。 X轴=时间，Y轴=印象pic.twitter.com/VNEutLE37Y
- （@HVSVN）2013年9月5日
据Business Insider报道，推广的帖子在英国和纽约地区超过5万人看到推广的推文。
据Twitter称，推文推文与普通推文一样，但专门针对现有和潜在的追随者。
可以根据性别，关键字，兴趣，地理位置，设备等定位推文。
这种情况成为新闻，因为它似乎是Twitter广告的第一个（或肯定是第一个）用途，以确保听到投诉。这是快速处理客户服务问题的更多理由。因为心怀不满的顾客不仅可以接受Twitter，而且如果你让他们生气，他们有权通过广告来扩大他们的投诉。
这是对比赛场地的平衡 - 这种方式可能会让一些公司陷入困境。
愤怒的蓝鸟照片通过Shutterstock
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