人力资源管理人员以与人力资本相关的若干能力工作。他们负责监督员工招聘，雇用和终止，培训和工作发展，福利和薪酬。他们还为人事管理的法律和最佳实践制定政策和程序。根据由RBL集团和密歇根大学罗斯商学院完成的2012年人力资源能力研究，这项工作需要多种技能和能力。人力资源管理成功的四项主要能力包括充足的工作知识，领导能力，商业头脑以及具备推动变革所需的人际交往能力。
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丰富的工作知识和专业知识是成功的基础。人力资源经理必须跟上新的和不断变化的就业法律，例如有关加班，残疾和病假的法律。他们必须能够分析和解释这些法律，确定合规要求并建议采取措施以确保公司政策，程序和行动符合法律义务。人力资源经理必须保持技术上的能力，为绩效管理，员工培训和教育等活动提供最佳建议，指导和支持。
思考，决定并采取行动
人力资源管理的工作不是胆小的。人力资源经理必须具备领导能力，以规划和制定计划，并为计划执行调动所需的资源。管理者必须知道如何带头分析组织问题，其中一些问题是情绪化的，复杂的和敏感的，并启动正确的解决方案。他们必须是经验丰富的员工关系和冲突管理领导者，并在保持这些关系完整的同时解决问人力资源经理还必须成为促进多样性和建立关系的道德行为和行动的领导者。
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人力资源经理需要强大的商业意识和组织意识才能正确支持他们的组织。他们必须将战略性商业思维应用于他们的工作，以便他们开发的政策，计划和程序以及他们提供的指导与业务目标和目标一致。人力资源经理必须能够评估业务需求，并通过为公司经理和员工提供服务的平衡方法将他们与解决问题，发展人员，提高运营效率和提高业务效率的服务计划联系起来。
变革大师
通过成功的员工发展改善工作场所是人力资源的优先事项。改进意味着变革，人力资源经理必须成功改变代理人，以推进要求员工改变工作方式的举措。管理者必须接受人们在面对变化时所感受到的恐惧和焦虑。他们必须自己接受变革，通过开放和诚实的沟通，建立关系和团队合作来支持员工克服恐惧。因为人力资源经理必须与许多不同的人和个性一起工作，所以成为人员技能的主人是实现变革的基本要求。
