如果你在零售业，接下来的5周是你的超级碗，四强和世界大赛全部合二为一 - 因为它是“金钱时间” - 字面意思。但是，如何将Money Time延伸到假日季节之外并与购物者建立持续的关系？
AddShoppers是一家社交营销和分析平台的联合创始人兼首席执行官Jon West，这是一家由10,000多家电子商务公司使用的社交营销和分析平台，他分享了他对如何详细衡量共享如何帮助购物者进入客户的看法。 （此成绩单已编辑出版。要听完完全访谈的音频，请单击本文末尾的音频播放器。）
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乔恩韦斯特： 我在2005年上大学时开始了我的第一家电子商务公司。我的朋友和我会挨家挨户卖袜子。我们想在实际上学的时候赚到一些钱，所以我们把它放到网上并创建了我们的第一个袜子网站。我相信，我们将它扩展到45个不同的小众网络公司，在该公司工作了7年左右，然后在2011年将其出售。
在销售该公司之前，我们对网站进行了重新设计，并专注于我们的产品页面并对其进行优化。我们开始在我们的产品页面中放置社交分享按钮，并意识到我们不知道为什么要这样做。这就是AddShoppers的最初想法 - 只是在社交分享背后获得一些透明度，看看我们是否可以将其转变为可衡量的营销渠道。
我们在2012年初建立了第一个版本的AddShoppers，大约有25个零售商在私人测试版中，第一年增加到近1000人，现在我们有超过10,000个商家。它实际上是世界上最大的社交商务或电子商务小部件。
小型企业趋势：我最近与Shopify的Brennan Loh进行了一次对话，他说Facebook负责约三分之二的访问来自社交网络的客户网站 - 以及85％的订单。您从AddShopper客户那里看到了什么？
乔恩韦斯特： 社交更像是一种软销售环境，因此您可以在实际购买之前的十四天发布一些可以将客户推送到您网站的内容，并且您需要对其进行衡量。我们衡量最终点击和辅助收入归因。大多数人所做的是最终点击收入归因。这是从Facebook到网站的人，添加到购物车，立即检查。但更准确的方式是查看辅助收入归因模型，因此在30天内跟踪某人，看看他们与哪些社交网络进行了互动以及这些网络如何影响销售。
如果你去addshoppers.com/stats，我们会按类别细分，即每个社交网络的收入。您可以浏览我们的10,000多个网站，查看每个社交网络的共享，点击次数，销售额，收入等百分比 - 然后您可以实际深入了解服装，家庭和花园，医疗，无论您想要什么，并在真正变化的不同类别。所以这对我们来说是一种倾向：我们可以告诉你整个垂直方向发生了什么，但它确实会特定于你的网站，所以你必须得到分析并开始测量这些东西才真正知道。
小型企业趋势：从电子商务的角度来看，小型企业需要关注什么才能从社交分享角度充分利用这个假日季节？
乔恩韦斯特： 大多数人都没有跟踪这些东西，所以如果你不知道发生了什么，那真的很难改进。所以第一步总是得到分析并开始测量这些东西。让我们得到一些共享按钮，找出人们分享的位置，推动销售的因素，然后我们可以开始运行广告系列并做一些其他事情来改善这些数字。
小型企业趋势：基于电子商务的小型企业如何利用节日期间的兴奋，流量和有希望的销售来在假日季节之后建立更持久的关系？
乔恩韦斯特： 你必须培养与客户的关系，所以这一切都在跟进和保持最佳状态。这是非常具有品牌特色的，他们如何与人们互动。我们帮助识别有影响力的人，因此我们将在一份非常简单的报告中告诉您，这些人是共享的，实际上是通过共享产生的销售，在互联网上一般都有影响力，而且您需要真的与他们联系并对待他们有点不同。
小企业趋势：如果你不得不猜测，做这些事情的企业中有多少百分比已经看到了好处？
乔恩韦斯特： 有一个超长的尾巴。这是非常重的。因此，只有很小比例的业务真正得到它。每个人都有进一步了解他们如何做事的空间，但它是很多较大的品牌。不是传统的大品牌，而是像Warby Parker这样的新品牌 - 像这样的新品牌。 Dollar Shave Club非常棒 - 这些人真的很善于社交和与客户互动。
小企业趋势：人们可以在哪里学到更多知识？
乔恩韦斯特： 我们的网站是AddShoppers.com。在推特上，我是@west。
这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
