PayPal最近因可能违反FCC的robocall政策而受到抨击。
新的用户协议定于7月1日开始实施，表明该公司打算对用户提供的任何号码进行抢劫和发送短信，甚至可能是那些与其帐户无关的用户。
这些文本和电话的目的各不相同，可能包括营销。
$config[code] not found消费者权益组织指出，新协议似乎表示用户必须同意让公司发送自动调查，优惠和促销活动，而无法选择退出。对于不同意的用户是否必须停止使用公司的服务，没有明确的措辞。
美国联邦通信委员会抓住了这些变化，并向PayPal的律师Louise Pentland发了一封信（PDF），声称该公司将受限于它可以与用户沟通的内容。这封信的部分内容如下：
“如果PayPal计划向其客户提供自动拨号，预先录制或人工语音电话或短信，请注意联邦法律对此类通信设置了严格的限制。二十多年来，联邦立法者一直试图保护消费者免受骚扰，侵扰和不受欢迎的电话和短信的侵害。
“美国联邦通信委员会认识到'自动或预先录制的电话号码比现场征集电话更加滋扰和侵犯隐私'，并且'此类电话对消费者来说可能既昂贵又不方便'。
“因此，FCC规定要求公司在向无线电话拨打住宅电话或自动拨号，预先录制或人工语音电话或短信之前，必须先获得收件人的明确书面同意。
“如果电话不是电话营销，公司还必须事先明确同意（无论是口头还是书面形式）才能拨打无线电话。”
据TechCrunch称，PayPal已向其用户道歉，感到困惑。他们正在努力修改备受批评的部分（1.10）并澄清其中的许多方面。
PayPal表示，他们只会抢劫或发送短信“以帮助检测，调查和保护我们的客户免受欺诈，向客户提供有关其帐户或帐户活动的通知，以及收取欠我们的债务。”
在进行更改后，PayPal还计划向其客户发送一封电子邮件，提醒他们新编辑的协议。路易斯·彭特兰（Louise Pentland）表示，该电子邮件还将“澄清我们的重点是客户，消费者保护和做正确的事情。”
PayPal HQ照片来自Shutterstock
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