对于需要IT帮助但没有资源聘请专业人员的企业，托管服务提供商可以提供帮助。 HigherGround Managed Services就是这样一个服务提供商。该公司提供全方位服务的经验和咨询，以满足芝加哥地区客户的需求。在本周的小型企业聚焦中了解有关该公司及其产品的更多信息。
$config[code] not found业务的作用
为芝加哥地区的中小型企业提供托管IT解决方案。
首席执行官Brian Brammeier告诉Small Business Trends，“HigherGround是一家提供全方位服务的IT和咨询公司，与大芝加哥地区的中小型企业的企业家和领导者合作 - 确保他们将更多时间用于管理核心业务，减少时间担心他们的IT基础设施。 HigherGround提供托管IT服务（MSP），托管安全（MSSP），IT人员配备，包括部分CIO和CTO，应用程序开发咨询和管理，以及IT断开/重新连接，用于公司搬迁和物流。
商业利基
帮助公司通过IT发挥潜力。
Brammeier说，“HigherGround的标语是”我们兑现了其他IT公司所做出的承诺。“HigherGround帮助快速使用技术的公司推动其增长，以及那些正在努力实现增长并了解技术的公司是一个限制因素“。
业务如何开始
因为喜欢修补电脑。
Brammeier几十年前开始接受电脑，然后意识到他需要学习如何将它们重新组合在一起。在磨练他的技能后，他意识到他实际上可以为他的服务收费。他最初在90年代后期在他父母家的卧室里开了一家名为Brammeier Computer Services的公司，然后是他的宿舍。 2015年，他向公司现有办公室迈进，并将名称更改为HigherGround。
最大的胜利
制定成功的招聘计划。
Brammeier说：“这有助于为客户提供符合我们文化的人们一致且超越的服务。”
最大的风险
与不太合适的关键团队成员分开。
Brammeier解释说，“这带来了风险，因为将HigherGround与这个关键团队成员分开，意味着重新启动大部分技术团队。向前迈出了两步，如果出现问题，HigherGround将会中断并且不满意客户。通过精心策划和人员配置，在客户关注的情况下，HigherGround能够换掉关键位置，同时保持人员配置问题主要“落后”。
学过的知识
沟通是关键。
Brammeier说：“每周，HigherGround都会召开公司会议，讨论当前项目，新客户，变更和更新。 HigherGround甚至正在调整这个过程，以便将每周管理会议中更多的实时信息直接分享到这些公司的所有会议中，这样团队成员就不必猜测公司的方向。“
他们如何花费额外的10万美元
发展团队或建立自动化。
最喜欢的团队午餐
布法罗鸡肉比萨。
Brammeier说，“HigherGround团队喜欢布法罗鸡肉比萨 - 从它的辣鸡招标，淋上蓝色奶酪酱和莫扎里拉奶酪的一切。这是一个很好的。“
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了解更多相关信息 小商业聚焦 程序照片：HigherGround，Brian Brammeier 合影：从左至右：团队成员Jemyio，Anthony，Richard，Frank，Ben，Craig，Earl，Sok，Mudassir，Gabby和Jerry
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