不可靠的Internet连接的隐藏成本

在商业中，不可靠的互联网连接会花费美元和美分。就这么简单。

您可能会认为所有Internet服务都是相同的。没有比这更糟的了。

最便宜的服务可能是出于某种原因 - 速度慢，支持有限以及其他限制。商业级服务和住宅互联网服务之间的差异通常由于费用而被掩盖 - 但它不应该。

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多年来，当他们的互联网服务出现故障时，我收到了来自企业主，IT经理和办公室经理的疯狂电话，知道当你没有连接时，或者你的互联网服务速度极慢时，这可能是一场商业灾难。或者几天。

除了您向互联网服务提供商（“ISP”）支付的每月访问和服务费外，还有其他不那么明显 - 但可能更昂贵 - 的费用。

让我们分解真正的问题以及它们可能花费的成本，来衡量您的互联网连接的重要性。

您是否意识到您在互联网上的依赖程度如何？

首先，您是否停下来思考您的企业对互联网连接的依赖程度？

电话

曾几何时，一家公司有许多不同的电话线（也称为POTS或普通的'电话服务），或者可能是连接到内部电话系统的数字T1线路，该系统处理连接和中继电话的工作。离开你的办公室。啊，那些日子！也许有一条线路停电，但你仍然有其他人可以依赖。

然而，在当今的市场中，许多人依赖于使用诸如SIP中继（会话发起协议）之类的技术的VoIP电话服务，该技术依赖于您的因特网连接来产生相同的呼叫。当然，您仍然有一个电话系统或至少一个小盒子来处理IP路由，但是当您的Internet无法正常工作时，您的电话也不能提供服务。

云服务

如今没有云服务，小型企业似乎无法生存。根据最近的一项研究，小型企业平均使用六种云服务。

虽然一些云服务可以在本地保存数据并在连接重新出现时将其推送回云，但绝大多数云服务都不是那样设计的。当你沮丧时，你没有运作。期。

我经常在当地的葡萄酒商店甚至咖啡馆看到这种问题的一个完美例子，它们在平板电脑上使用基于云的销售点解决方案来振铃销售。这些提供了一个很好的简单解决方案和出色的报告和管理工具，但这些应用程序都存在于云中。因此，没有互联网和不可靠的互联网连接意味着它不起作用。对于零售量大的企业来说，这可能是致命的，或者至少是极大的破坏性。

远程工作者

今天，企业拥有比以往更多的远程工作者。有些企业没有它们就无法运作。您可能会想，如果我的家庭或咖啡馆互联网工作，为什么我会失去访问权限？这只是因为您使用的Internet源与您的业务的Internet源不同。它们是在云中连接的两个独立网络。如果您的企业Internet失去与该云的连接，则其他Internet连接无法访问它。

电子邮件和系统

然后是访问您的网络资源的问题。这些资源可以是自托管邮件服务器，也可以是VPN /终端服务器，用于与网络上的数据共享驱动器。如果无法访问客户服务系统，销售订单系统或普通旧电子邮件，您将失去生产。

缓慢

可靠性不仅仅是完全中断的问题。

实际上，连接问题是更经常发生的事情，而不是完全停电。。.ofteten将techie类型称为“数据包丢失”。

具有不可靠的因特网连接并且具有大量的重大分组丢失并不是一个问题，因为它具有完全中断。丢包意味着数据的传输不会发生在所需的平滑一致流中。在您的办公室中，您会注意到这是因为您的VoIP呼叫中断，或者可能延迟提取网页或发送电子邮件，或者如果您的业务应用程序托管在云中，则系统会冻结或速度非常慢。

并非所有这些可靠性问题都直接源于服务水平。但服务水平是其中的重要组成部分。

计算成本

让我们在丢失互联网服务（或缓慢不可靠的互联网连接或中断服务）上加上一些数字。

我们将使用XYZ Consulting Inc.的示例。有多种方法可以计算停机时间费用，但我们将保持简单并专注于两件事：XYZ必须向员工支付金额，即使他们不能工作，以及公司经历的销售损失。

我们假设每位员工平均每年平均花费60,000美元，包括福利成本。根据全职工作（每周40小时），每位员工每小时花费约28.85美元。

如果这四名员工每个月每个人的生产时间减少4小时，那么每个月的损失时间就是462.00美元。

但这不是全部。

考虑一下您的企业可能错失的收入损失。让我们假设每个员工负责产生或贡献每人150,000美元的年销售额。这是每小时72.12美元的销售活动。乘以4小时的员工时间减去4个人，每月损失的销售额为1,154美元。

加上您必须支付的补偿（462美元），以及损失的销售额（1,154美元），以及成本总额为1,616.00美元。但是，你认为，他们可以在那段时间做其他事情，对吧？是的，但想想你对计算机和系统的依赖程度。因此，假设每位员工75％依赖于IT系统。乘以.75 x 1616，您每个月的生产力和销售额将减少1,212.00美元。

您可以为每个月的小型企业获得可靠的互联网连接！

如何通过选择可靠的提供商来避免这些隐藏的成本

选择可靠的互联网提供商，并选择高速商业服务，而不是消费者服务，可以防止损失。以下是一些问题：

ISP是否有支持其业务客户的良好记录？
他们的正常运行时间是什么？
ISP是否拥有自己拥有和运营的互联网骨干网？如果他们不这样做，并且他们只是在转售别人的，那么你就不知道自己得到了什么，而你的互联网表现可能会受到影响。顶级互联网服务提供商不仅拥有自己的IP骨干网，还会与其他互联网服务提供商在多个“会见我”点交换流量，以确保您的流量可以采用最佳路线到达目的地。具有较少对等点的ISP可能会导致数据包采用较长且较慢的路由，而不是更直接，更快速的路由。
他们不仅对您可能与之交谈的入门级支持技术人员有什么样的可用性，而且对于需要审查更大问题的工程人员？
如果你的目标市场是消费者，而不是企业，ISP是否有很多消费者客户？以下是重要的原因：如果是这样的话，那么您的许多客户都可以访问您的网站或应用程序，而无需从网络跳转到网络。它们都停留在同一网络上，这有助于提高性能。
他们可以通过这种可靠的互联网连接为您的企业提供完全包容的解决方案，既可以节省您的资金，又可以让您专注于您的业务最佳？

从长远来看，考虑到所有这些因素可以让您免于更大的麻烦 - 更不用说费用了。

没有互联网照片通过Shutterstock

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