19雇佣合适的虚拟助手的秘密

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Anonim

每个企业都有平凡的活动。这些任务需要时间和精力,但坦白地说,其他人可以更好地处理这些任务,因此您可以专注于公司的核心业务。

但是在哪里可以找到处理这些任务的人?进入虚拟助手!

“虚拟助手可以承受导致压力的日常用品,但实际上并不困难,并且可以在幕后完成这些工作,这样你就可以继续处理更重要的事情,”Calm总监Jess Ostroff解释道。在Do not Panic Management,一家专门为企业提供端到端Facebook管理服务的虚拟援助机构。

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考虑到他们扮演的重要角色,在雇用虚拟助手时明智地选择至关重要。以下是雇用合适的虚拟助手的一些秘诀。

在招聘虚拟助手时,请确保他们。 。 。

保持清晰的沟通

雇用全职员工和虚拟助手之间的关键区别在于实体存在。与普通员工不同,虚拟助理无法进入您的客舱以获得答案。这使得沟通变得至关重要。因此,您应该寻找一位始终保持沟通完全透明的虚拟助理。

有行业经验

假设您拥有一个小型B2B业务,而您的目标受众是更加认真和进化的人群和决策者群体。聘请没有行业经验的新手会从中受益吗?可能不是。相反,你应该寻找对你所在行业有足够知识的人。具有丰富行业经验的人将能够理解观众真正想要的东西。

取得所有权的错误

专业的虚拟助手永远不会害怕承担工作中犯下的错误。正是这种品质使您更容易使用它们。正如奥斯特罗夫所说,“他们重视他们的工作和他们对你成功的贡献,并承担错误或误解的所有权,以便他们在未来能够做得更好。”对错误的所有权也表明了这个人的责任,这是一个很好的品质。在一个虚拟助手。

有可验证的参考

衡量未来虚拟助理的技能和品质的一种简单而有效的方法是寻找过去雇主的推荐和推荐。确保你密切关注他们以前的雇主对他们的工作,个性和技能所说的话。根据推荐书,您将能够找到合适的人选。

了解社交媒体的运作方式

例如,如果您正在雇用某人来管理您的Facebook帐户,那么他们必须完全了解该网站的运作方式。除了全面了解Facebook的功能外,重要的是要清楚地了解它可以为企业做些什么。良好的跟踪记录将有助于您检查预期虚拟助手在执行手头工作时的能力。

分享建议

专业的虚拟助理对他们的技能和经验有足够的信心,可以分享可以帮助他们的工作并使您的业务受益的建议。 “他们还可以根据自己的经验提出流程和效率方面的建议,这将有助于您更加无缝地开展业务,”Ostroff提到。有用的意见和建议最终可以帮助您实现业务目标。

询问有关工作和责任的问题

当潜在的虚拟助理询问有关工作角色和职责的问题时,它表明他/她有兴趣满足您的期望。有效的问题也有助于您明确明确的工作职责。 “深入了解自己和企业,了解自己真正需要做什么以及其他人可以做些什么,这一点非常重要。然后,你需要弄清楚其他人可以做的其他事情应该委托给VA,“奥斯特罗夫说。

在试运行中表现良好

不确定你与虚拟助手的关系将会如何?尝试一个试验项目来测试水域。 “重要的是从小而具体的任务或项目开始,这样你就可以开始建立信任,同时如果助手不合适也不会冒任何重大问题,”Ostroff解释道。如果小项目进展顺利,你可以相信助手有更大的任务。

Excel时间管理

根据奥斯特罗夫的说法,一个优秀的虚拟助手的主要品质是他们能够“采取导致压力的日常用品,但实际上并不困难。”为此,虚拟助手必须具备出色的时间管理技能。 。换句话说,他们应该知道如何在不错过截止日期的情况下优先考虑不同的工作和多任务。他们也应该重视您的时间并确保您在时间表上达成一致。

与你的个性相融合

考虑到您需要与虚拟助手合作的紧密程度,找到性格与您相容的人员至关重要。例如,您是否愿意与根本不说话的人远程工作?你需要清楚地了解一个你每天都不会面对面的人所寻求的人际关系。

了解您的目标受众

当您尝试通过社交媒体或任何其他approch与您的受众联系时,您应该依赖于了解您的受众的人,或者至少愿意提高他/她的知识。假设您的目标受众是居住在小城镇的普通美国青少年。您可以从雇用了解这类受众脉搏的虚拟助手中受益。

保持可达

在使用虚拟助手时,保持联系是至关重要的。多亏了互联网,有几种方法可以与坐在数英里外的人们进行交流。但找到一个对你的工作时间感到满意的人也很重要。例如,如果您坐在美国,当您每天必须联系时,是否有助于在马来西亚雇用虚拟助理?

拥有特定技能

除了拥有理想的人际交往能力外,这个人还必须具备完成工作的特定素质。奥斯特罗夫有一句忠告:“确定你的独特技能,重点关注,并委托其余的技能很重要。”这里的想法是在工作分配中找到合适的平衡点,为此你需要选择一个人正确的技能组合。

有兴趣了解您的业务

根据Ostroff的说法,“大多数虚拟助理都没有找到投资于您的业务的理由。而且你得到了你付出的代价。“正确的虚拟助手变得更加投入。他或她知道,为了帮助您与受众建立联系,他们必须了解您的业务是什么。正是这种理解帮助他们了解您的战略并以最有效的方式做出贡献。

显示学习的意图

您可能并不总是需要聘请具有多年经验的虚拟助手。只要他/她有学习的决心,相对缺乏经验的人也可以做得很好。您可能需要先培养那个人,但是当您考虑到相当低的成本时,回报会更高。

寻求反馈

一位认真对待自己工作的虚拟助理将更积极主动地寻求反馈,以找到需要改进的地方。渴望获得反馈是助理对工作认真态度的明确指标。奥斯特罗夫补充道,“提供持续的反馈意见也很重要,包括好的和坏的,以便你的助手可以学习和成长。”

让你更新

关注虚拟助手的工作是非常棘手的,因为你并没有彼此靠近。但是一个好的虚拟助理理解这一点,这就是为什么他或她会不时地让你更新。一个好的虚拟助手将分享更新,让您随时了解进度并帮助消除错误传达。

提供详细的项目报告

专业的虚拟助手注重细节。他们认识到详细报告的作用,以跟踪项目的状态,进展和需要改进的领域。详细的项目报告还可以帮助您了解您从参与中获得的信息,这有助于监控投资回报。

预见你的需要

专业的虚拟助理会花时间了解您的业务及其需求。随着时间的推移,虚拟助手开始预测您的业务需求并做出明智的决策。正如奥斯特罗夫所说,“最好的虚拟助手是那些在一段时间之后能够预测到你的需求并在你不得不考虑它们之前找到它们的人。”

通过Shutterstock提供助理图像

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