有时在您的网站上创建社区意味着构建该博客，允许评论并邀请其他人。但有时它只是意味着走出您的社区。有哪些阻止社区在您的网站上发展的最常见操作？
这里有七个需要注意的事项。
试图控制它
在与社区打交道时，想要使用沉重的手是很自然的。这是您的网站，您希望确保事情按照您认为合适的方式进行。需要控制来自恐惧。你对谈话的语调，人们如何互动甚至他们正在谈论的内容感到不舒服 - 所以你介入控制它并关闭所有东西。不幸的是，你不是指导对话，而是最终扼杀它，改变社区的氛围和开放性。然后你的谈话者去其他地方。作为网站所有者，您负责管理您的社区。你负责确保它保持健康和高效，但是，要小心放置太重的手。您的观众将有一种他们喜欢互动和互相交流的方式。如果您试图控制他们如何做到这一点或限制某些行为，您可能会将他们送到别人的家中。
沉默批评
没有更快捷的方式来培养一个好的社区，而不是开始沉默那些口头不同意你或批评你做事的人。虽然有时很难听到有关您或您公司的负面消息，但要在您的网站上说出这些消息要比关闭它们要好得多。通过让这些评论生动并积极回应他们，您向社区展示您在那里倾听并且您相信您正在做的事情。创建社区的重点是鼓励人们分享他们的经验，以便您可以改善服务。允许免费对话并对批评做出良好反应是您如何赢得与受众的信任。
忽略它
你有多少次登陆博客，并注意到评论中只有未解答的问题？你有多少次看到人们在Twitter上发出声音抱怨，并且惊讶于组织中没有人介入过？您有多少次通过电子邮件发送业务并完全忽略了该消息？它很臭！人们希望属于重视他们及其参与的社区。燃烧一个好社区的最好方法之一就是开始忽视它。人们聚在一起因为他们关心你和你提供的服务。参与其中！向人们展示您正在倾听并希望成为对话的一部分。没有人喜欢和墙说话。
隔离新手
建立社区可能是一个真正的问题。随着时间的推移，社区成员开始相互了解。有 在那里熟悉，充满了六个月前评论中发生的谈话内部的笑话。为什么这些东西对于长期会员来说非常棒，他们可以隔离对您的网站来说不熟悉的人。这就像坐在午餐桌旁，看着每个人都在嘲笑你没有参加的工作。找到吸引新成员的方法，让他们立即感受到欢迎。鼓励他们自我介绍。使用WordPress插件来识别新的评论者，以便在他们发出回复时使用与旧计时器不同的页面来迎接他们。从这里，您可以将它们指向流行的旧帖子或会话线程，这些帖子将不断出现。您可以越快地让他们感觉到您的团队成员，他们的体验就越好。这是吸引人们的好方法。
别听 您社区中的许多人可能是客户或至少是潜在客户。这意味着当他们就如何改善您网站或业务的某些方面提出意见时，请倾听。即使你不认为他们是对的，或者它对你有用，至少应该承认他们花时间说些什么。表明你对反馈持开放态度会使他们感到更有价值，并且可能为你敞开大门，让你不会看到自己。我经常收到针对我的电子邮件或推文，说明我可以做得更好的事情，我们应该使用的新插件，或者他们认为我们应该解决或解决的问题。大公司为这些见解向客户提供支持。如果您的观众非常友好地免费提供，请不要羞于听。 劝阻会员沟通 让你们的成员互相交流！虽然一些网站所有者完全忽略了社区，但其他人试图在其他任何人提供帮助之前回答每个问题。这并不总是最好的行动方案。您希望社区成员养成互相帮助和支持的习惯。这些行为是您社区的巨大健康指标，也是应该鼓励的行为。您的会员希望彼此发送消息，提供资源链接和提供个人知识是件好事。让他们这样做。 不允许联系你 社区成员通常可能有话要说或有所贡献，但他们不想在每个人面前表达。有时他们对产品有疑问，他们希望在您撰写的博客文章中进行澄清，或者他们希望提醒您注意网站上的拼写错误。通过突出显示电子邮件地址，Twitter手柄或电话号码，让人们可以轻松与您取得联系。不过你 想 人们与你取得联系，引导人们去那。通过使这些信息易于访问，它有助于向客户展示您是真实的，并且如果他们遇到问题您就在身边。这对许多人来说是一个很大的信任因素。 这些是我看过公司杀死自己社区的一些最常见的方式。还有其他喜欢的例子吗
