您的企业可能了解明确概述目标客户的重要性。但是你真的对这些目标客户想要的东西有个人理解吗？
这就是Rebecca Minkoff如此引人注目的原因。 Minkoff是一位时装设计师，其品牌定位于千禧一代女性。而且她也恰好适合那个群体。
Minkoff不仅在个人层面上与她的目标客户有关，而且还将她的营销工作重点放在与这些客户直接沟通上。她也因与粉丝和博客有联系而不依赖名人传播她的产品。他们中的一些人觉得与她的品牌如此联系，以至于他们称自己为“Minkettes”。看看Twitter，可以快速了解Minkoff从她的粉丝那里得到的参与。
$config[code] not foundBf去了我的Rebecca Minkoff样品销售？ #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
- ？p（@xoxosweetp）2017年5月13日
很多令人惊叹的包！对Lauren&Aiza的巨大呐喊!!! @RebeccaMinkoff团队结识了我的一天！ ？#RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- 路易小姐（@missejlouie）2017年5月8日
@RebeccaMinkoff NYC样品促销今天11点开始@ 260SAMPLESALE - 我将在我的Insta故事中分享一下？#rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL
- Michelle Blashka（@LeHoarder）2017年5月8日
业内一些人建议Minkoff 不 直接在社交媒体或其他地方回复客户。但由于她觉得她比所谓的专家更了解她的目标客户，所以她已经冒了风险并且已经获得了回报。
与客户的联系推动了品牌效应
对于小型企业而言，这里的教训是关于真正了解目标受众想要的内容，而不是仅仅采用可能适用于其他类型企业的传统智慧。即使你没有亲自适应你的目标受众，正如Minkoff所做的那样，你仍然可以从她个人的联系方式中学习，并从那些购买她产品的人那里学习并传播她的品牌。
图片来源：Rebecca Minkoff Twitter
1
