无论您是在新的殡仪馆开办还是在长期设施中接受管理职位，都有管理这项业务的关键组件。您需要为悲痛的家庭提供同情和支持，同时有效地成功管理有利可图的殡仪馆的日常业务。
聘请合格且有执照的员工。殡葬总监在各州获得许可，所有员工都应有强制许可，培训或证书。工作人员还必须具有灵活性，以适应家庭提出的各种甚至不寻常的要求，并在家庭安排和使用您的设施时表现出同情心。工作人员应该向尊重他们尊敬的访客致意，并确保每个人，特别是家庭，尽可能舒适。
$config[code] not found为悲伤的家庭创造一个富有同情心，支持的环境。殡仪馆应该装饰高雅，墙壁，地毯和家具的颜色有点低调。对待每个客户，就好像他/她是您的第一个。仔细聆听他/她的需求和愿望，并做出相应的回应，向他/她保证亲人将获得尽可能最富有同情心的照顾。了解家庭的财务状况，并愿意在预算限制范围内工作。
了解比赛提供的内容。例如，如果附近的殡仪馆不提供丧亲之痛，请考虑为悲伤的家人和朋友提供服务。在建立您的设施的声誉时，家庭有最简单的时间进行安排是至关重要的。诸如撰写ob告，领取死亡证明书，安排神职人员和侍者，与墓地或火葬场合作安排死者处置等任务一般由殡仪馆处理。考虑提供预先计划服务，并研究竞争对手可能提供的其他服务。
熟悉各种埋葬习俗，以满足家庭的需求和要求。不同的宗教，种族，文化，甚至兄弟的命令都有葬礼和埋葬习俗。即使请求不正常，也要尽力兑现。此外，如果家人要求，请熟悉绿色墓葬和可用的葬礼网站。如果您不能容纳绿色葬礼或某些丧葬习俗或传统，那么这个家庭肯定会在其他地方开展业务。
利用适当的计算机软件来管理您的业务。研究特定的葬礼软件，它将有助于管理您业务的各个方面。计算机软件将简化客户记录保存，ob告，会计和许多其他管理功能。
小费
倾听并有效回应客户的需求和愿望。考虑提供其他服务，例如预先计划和丧亲之痛。雇用经过培训，获得许可并且尽可能经验丰富的殡葬工作人员使用殡葬业务软件，这将证明您的业务管理更有效率。
警告
了解随着殡葬业务的变化而发展的必要性;响应客户寻求传统葬礼和墓葬服务的替代品，如绿色葬礼和火葬。不要忽视竞争对手可能提供的产品。
