关于解决问题技巧的访谈问题

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Anonim

组织结构和需求在当代工作场所迅速改变。找到成功适应雇佣时可能不存在的情况的员工,不仅要询问他们的经验和现有技能,还要询问他们如何处理他们可能无法完全准备好处理的情况。这些问题是开放式的,将帮助面试官了解受访者在各种解决问题的情况下的适应性,灵活性和创造性。

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组织结构

候选人对以下问题的回答将帮助您了解她如何习惯于处理所需的组织变革,以及她如何有效地处理变革。 “给我一个例子,其中一个组织结构 - 例如你的部门或你的团队 - 以前运作良好,不再适合。” “你是如何改变结构以使其再次有效的?” “你是自己领导这项改变还是与其他人协商?” “你是如何让部门或团队成员购买的?”

战略思维

候选人对这些问题的回答将有助于评估候选人的战略思考和行动能力。 “根据你的工作来描述你的工作,而不是你的工作如何使你的组织受益。” “有什么不同?” “在你的组织中举一个例子,说明战术思维和战略思维之间的区别。” “告诉我你在现有问题之外寻找解决方案的时间。” “在理解解决方案时,您的思考过程是什么?”

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即兴

在所有事实可用之前,领导者通常需要迅速做出关键决策。这些问题的答案将帮助您了解候选人如何处理这一问题,以及她如何有效地即兴发挥有效的解决方案。 “在你掌握了所有事实之前,你是否曾经遇到过必须做出决定的情况?” “给我几个例子。” “在每种情况下,你是如何处理的?” “你能从这两个例子中概括出来 - 你从他们那里学到了什么?”

人事问题

领导者必须处理的最棘手的人事问题之一是具有无益态度的有价值的员工。问题往往集中在员工对变革的抵制上。候选人对这些问题的回答将帮助您了解她在这方面的问题处理方式。 “当你发现其他人不想解决的问题时,你能给我一个例子吗?” “你是怎么处理的?” “当你开始向别人表达这个问题时,是否存在阻力?” “你是怎么克服它的?” “你有没有发现自己处于这样一种情况,即问题真的始于组织中的一个或几个成员?” “你是怎么处理这个人或团体的?”