如何处理道歉的不服从的员工

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Anonim

不服从的员工会对工作场所产生负面影响。这种消极情绪可能会蔓延到其他同事和管理层,而且,如果没有得到解决,就会冒着驱逐好员工的风险。虽然管理干预可以减少不服从的员工的负面影响,但是懊悔和抱歉的工作人员有时可以帮助修复他们所做的损害,前提是他们的不良行为不会重演。

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确定不服从

一旦失业的员工出现问题,他们的行为必须立即被告知。不服从的迹象包括不遵守管理指令,通过不参与危害团队项目,阻止项目或拒绝提供适当级别的贡献,或者不遵守规定的工作参数。展示这些行为的员工必须由经理提供咨询。

地址不服从

与不服从的员工进行私人谈话,冷静地勾勒出不可接受的行为。参考公司政策,规定可接受的绩效水平,并让员工有机会做出回应。如果员工为自己的行为道歉,并保证将来不会出现类似的模式,请雇员听取她的话。要求她向受其态度或行为影响的同事和其他工作人员道歉。

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文件行为

即使员工道歉,仍应记录事件和有关问题的对话。写下事件的简短摘要,概述您的对话,解释将来出现类似事件时所采取的纪律处分措施,并要求员工审核您的笔记并签署文件。将文书工作放在员工的档案中,如果将来出现类似的问题,请参考该文件。

跟踪正在进行的行为模式

即使一个不服从的员工对你和同事抱歉,这也不会抹去过去的行为或为未来的非专业主义创造通行证。如果再次出现不服从,请重复咨询步骤,并重新审视原始对话中列出的纪律条款。即使员工继续发表道歉,或声称行为不会重新出现,您仍应遵循并采取适当的纪律处分措施。一些不服从的员工会试图通过悔恨的幌子来操纵你。