销售管理员执行关键功能以支持各个领域的销售团队，例如信息技术，金融和电信。销售管理员还代表销售主管执行基于行政办公室的职责。销售管理员通常在动态的，以销售为导向的环境中工作，并向其部门的高级销售主管报告。
主要职责
销售管理员的职责通常包括处理销售产生的文书工作和安排约会，以便对现有客户进行现场访问，如Prospects网站所示。他们处理销售主管获得的合同，并维护一个准确的客户信息数据库，如账单明细，产品偏好和通信地址。销售管理员还会记录所进行的任何现场访问，确保按时向客户交付货物，并每周维护销售数据的更新记录。这些数字用于与公司的销售和收入目标进行比较。它们被分析并汇编成报告，供高级管理层评估。
客户服务角色
销售管理员负责处理发票，通过银行转帐或信用卡设置付款帐户以及调查逾期付款。如果客户要求，他还会准备产品估算，并密切监控正在进行的订单的进度。销售管理员还充当客户服务代理，处理并优先处理客户请求和投诉的涌入。他试图在任何时候建立客户与公司之间的良好关系，以确保未来的业务。在繁忙的日子里，销售管理员可能会被要求承担接待职责，例如接受电话咨询和筛选任何来访的客户，如Keyfort网站上所述。
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销售管理员需要出色的时间管理技能，必须精通书面和口头沟通，并且必须能够在狂热的环境中进行多任务处理。他负责销售主管的日记管理，安排会议并确保按时完成未付款的发票。如果正在进行重要的销售活动，销售管理员有时会工作周末或延长工作时间。销售管理员还可以负责协助营销研究项目以评估客户需求。他帮助准备公司新闻通讯，并与营销部门合作准备邮政和电子邮件活动。期望销售管理员熟练掌握基本文字处理和电子表格应用程序，以保持准确的销售报告。
