随着千禧一代,X一代和婴儿潮一代的习惯随着年龄的变化而变化,零售正在发生重大转变。 (不要忘记Z世代,千禧一代背后的群体)。哪些零售策略适用于这些人口统计数据?是生命周期营销深入研究购物者行为以找出答案。这是您对每个年龄段的零售营销的最终指南。
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Z世代(21岁及以下)
与这一代相关的关键词可能包括“真实”,“质量”和“个性化”.” 被生命周期营销称为Centennials,这一代人更关心质量而不是其他任何一个。质量是品牌忠诚度中最重要的因素;品牌声望也很重要。 Centennials不会寻找便宜货,但会寻找完美的定制产品。他们还希望您的商店了解他们的需求并个性化沟通
与…联系 社交媒体,您可以使用它来推广商店中的活动和体验。与其他人相比,电子邮件对这一代的影响要小得多,但触发的个性化电子邮件更有可能获得结果。
千禧一代(22至37岁)
与这一代相关的关键词包括“忠诚度”和“个性化”。 这一代人是四者中最忠诚的品牌。忠诚奖励计划,公司声誉和公司理念推动了他们的忠诚度。价格和质量与千禧一代购物者同等重要; 34%的人认为质量最重要,而同样的百分比表示价格最重要。
与…联系 个性化营销信息和沟通。务必保持对您的品牌的忠诚,并兑现您的承诺。制定忠诚度奖励计划也是一个很好的理念。 50%的千禧一代表示忠诚度积分影响了他们最近的购买决策。
第X代(38至52岁)
此人口统计的关键字可能包括“交易”,“质量”,“便利”。 价格是X一代购物者最大的激励因素:大约85%的人认为折扣影响了他们最近的购买。他们也关心质量和便利性。他们不关心什么?品牌忠诚度。如果您能提供优惠和便利,他们会立即切换到您的商店。
与…联系 电子邮件 - 这种方法有59%的人喜欢营销和沟通 - 并在他们可能检查电子邮件的时间(早上,中午,午餐时间)发送。社交媒体营销和在线展示广告对他们来说不那么重要。
婴儿潮一代(53岁以上)
该组的关键词包括“价格”,“便利”,“多样性”。 选择和价格,而不是忠诚度奖励或“品牌体验”,影响了婴儿潮一代的购物决策。他们比任何其他一代人更关心获得折扣,他们最近的购买受到便利性的影响最大。一半的婴儿潮一代称自己是“精通价格”。然而,您的商店还需要各种各样的产品才能吸引这一代人。
与…联系 电子邮件和直接邮件。百分之五十九的婴儿潮一代重视营销传播方式,而只有百分之十九的人关注社交媒体营销。
当然,没有任何一家商店会吸引所有四代人,但通过了解你希望吸引的几代人,你可以增加他们进入大门的机会。
人口统计照片通过Shutterstock
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