美国人将度过这个假日季节。事实上，Adobe Analytics的数据显示，仅在线支出将达到1241亿美元，以掩盖实体销售额。
更重要的是，Deloitte报告称，人们将花费525美元购买礼品，而2017年的礼品价格将从430美元增加到20％。
2018年假日航运季节
Small Business Trends与PackageConceerrge®的创始人Georgianna W. Oliver进行了交谈，让她对2018年假期运输季节进行了8次重大预测。
$config[code] not found免费送货将是常态
最大的趋势可能是提供免费送货的竞争。 Target于11月1日至12月22日期间为物品提供两天免费送货服务。
沃尔玛很快就推出了价值35美元或以上的商品。最近，亚马逊已经跳入并在假日期间抛出了自己的免费送货手套。
没有理由认为这不会变成全面的免费送货狂潮。
企业将在数量上看到一个巨大的凹凸
将有更多的包裹逐年出货。
奥利弗的自动化储物柜解决方案在2016年至2017年假期期间的包装数量有所增加。他们甚至预计，在黑色星期五和12月24日之间，他们每天将处理超过125,000个包裹。
“在圣诞节前两周，我们实际上看到我们的包装加倍，”她说。
移动将重要起来
根据11月发布的数据，移动搜索几乎占全球网页浏览量的一半（48.2％）。除此之外，大公司正在响应并推出新的付款方式，如PayPal，Apple Pay和Google Wallet。这一切意味着今年需要从智能手机订单中发送更多包裹。
像PackageConceerrge®这样的创新者具有响应能力。到目前为止，他们已经在全国范围内安置了2500万个包裹并为346,000个客户提供服务。
AI会影响你的购买
如果不提及人工智能，你就无法在节日期间就销售和运输的预测进行任何对话。 Salesforce甚至预测人工智能将影响您在节日期间购买的产品的35％。
人工智能不仅仅是你提示你打开钱包的营销信息。还有一些预测称，在包裹运输过程中，根据跟踪情况，用于支持客户查询的聊天机器人数量大幅增加。
网络周将成为焦点
随着所有趋势向网上购物方向发展，网络周也预计将成为假日购物季节中最大的一个，这也就不足为奇了。本周将于11月26日在北美与网络星期一开始。
实时数据更为关键
Oliver解释了为什么每个运送假日包裹的人都需要有适当的方法来更新地址，以确保它们是正确的，礼物可以到达他们需要的地方。
“因为公寓社区的营业额每年以55％的速度变得如此显着，今年的重点就是在合适的地址找到合适的人选，”她说。 Package Concierge定期更新他们的数据 - 每天和每隔一天。
全渠道选择将成为一个凹痕
将在线购买的产品送到实体店进行取货的服务很受欢迎。事实上，NPD集团预测，60％在线购物的购物者将购买的商品运到实体店。
更多人会早点购物
德勤调查显示，有60％的人在感恩节前开始他们的假日购物. 由于这些同样的人计划比后来根据这项研究开始的人花费370美元以上，因此应该尽早阻止航线上升。
照片来自Shutterstock
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