您应该提供在线约会安排的10个理由

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Anonim

医生和其他小型医疗服务提供者可能会错过现有患者或新患者的访问,因为他们不允许通过移动设备或计算机进行在线预约安排。

如今,公众似乎倾向于通过互联网或移动应用程序做很多事情。只有理由他们也想安排他们的医生预约。

把它归结为便利因素,以及网站,智能手机和小工具的普及,这使得我们可以轻松点击屏幕图标来完成许多不同的事情。

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PatientPop是一个医疗服务提供者的在线平台,允许在线预约安排等,预测基于研究,医疗预约的在线预约安排处于上升轨道。这种趋势也越来越受欢迎。

埃森哲研究员进行了上个月进行的调查。接受调查的是居住在美国的3,105名成年人。目的是了解患者人口中有多少百分比正在使用或将使用在线预约安排与他们的医疗保健提供者预约。该调查还试图衡量在线安排预约的比例与通过电话预约的比例。

总的来说,调查结果基于包括13,694个预约请求的数据,以及182个医疗实践网站。

小型医疗服务提供者应提供在线预约安排,原因有很多,其中一些原因如下。

这是患者想要的

具体而言,研究显示,在过去一年中,17%的受访患者通过网站或应用安排了医生的预约。另有42%的人表示他们会安排在线预约 - 但他们没有机会。

数十亿的在线调度未来价值

到2019年底,66%的美国卫生系统将提供数字自我调度。此外,64%的患者将使用这些在线系统预约。总共将近38%(即9.86亿美元)的任命将自行安排,据称这些提供商的价值为32亿美元。如果你想确保你的作品,请跳上这个潮流。

实践可以实现竞争优势

通过提供在线预约安排的便利性,实践可以改善患者体验,这将为他们提供市场竞争优势。

年轻人口更喜欢它

这位25-34岁的人口现在最多使用在线调度。此外,据报道,该小组还表示最喜欢使用在线预约安排。通过针对这一人口统计,您的实践可以利用这种既定兴趣来解决年龄较大的18至34岁年龄组。总体而言,在线调度应被视为公司保留和收购战略的主要组成部分。

在线调度减少了办公人员的压力

根据调查,34%的在线预约是在办公室关闭后完成的。这意味着通过提供全天候的在线日程安排,实践可以增加他们的总体预约数量,同时减少企业办公室管理的任何额外压力。

新患者会寻求帮助

数据显而易见,新患者正在安排绝大多数在线预约,约63%。常识宣称,提供在线预约安排的实践可能会比不提供在线选项的实践吸引更多新患者。

在线调度使等待房间充分

虽然只有6%的在线预约请求是在安排预约的同一天进行预约,但超过三倍的金额(约20%)用于次日预约。然而,大多数人(26%)在线安排当天或次日插槽。

它减少了无表演

通过电话呼叫安排,未能出席预约的人数(非出勤率)介于10%至25%之间,平均为14%。通过简单地提供在线调度,通过减少未出现的数量,实践可以使他们的等候室更加充实。

人们不喜欢在电话上交谈

当调查询问通过网站或应用程序预约医生预约的偏好时,无需致电办公室,约42%的人表示这是首选方案。

需求就在那里

在练习网站要求的13,694个预约中,通过电话安排了6,766个或49.4%。其余的,50.6%或6,928名患者安排在线预约。

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