调度员的职责

调度员基本上负责确保人员，旅行者和货物离开一个地点，并以及时，有效和安全的方式到达另一个地方，以便进行民事和军事行动。调度员对他们所服务的行业至关重要。

执法和紧急医疗服务

紧急服务调度员为警察，治安官和其他执法机构，消防部门和紧急医疗服务部门工作。紧急服务调度员的职责包括接听电话和确定紧急程度的优先级，派遣适当的人员，操作电话和计算机系统处理有关紧急情况的相关信息，并协助呼叫者准确地传达有关紧急情况的重要信息。在小型部门，调度员可能还需要收集和编目证据和事故信息，并提供文书支持。

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出租车

出租车服务的调度员也被称为先发者。派遣职责包括回答有关出租车服务的已叫入请求，以及通过无线电，手机或计算机将出租车送到客户手中。出租车调度员还协助司机指示接送地点以及封闭街道和交通堵塞的方向。当驾驶员需要紧急援助时，调度员通常有责任请求所需的服务。

机场和航空公司

这些调度员需要获得美国联邦航空管理局的许可飞行员认证。飞机调度员/空中交通管制员的职责包括控制机场的起飞和着陆，分析天气和进行飞行路线调整，确保在起飞和取消或重新安排航班之前满足燃料和维护要求，因为任何可能使乘客和机组人员处于危险之中的原因。准备飞行计划和派遣释放也是工作的一部分。在派遣和进入的飞机在空中时，由于天气，交通延误或飞区关闭，调度员有责任让飞行员了解飞行计划的任何变化。