如果您拥有一家零售企业，并认为您可以在假期过后放松，那么请再想一想。随着现金的常年礼品和礼品卡越来越受欢迎，你可能会有很多人在圣诞节后去商店寻求花钱，就像你在假期前寻找完美的礼物一样。然后有些顾客希望回归那些不那么完美的礼物，并将自己对待自己真正喜欢的东西。
$config[code] not found你如何充分利用节后的旺季，保持理智（和利润）？
如何从节后零售业中获利
做好准备
在假期匆忙之后，员工可能会休息一下，但请确保您安排了足够的工作人员来处理购物者和退货。考虑在1月晚些时候提供员工补偿时间，或者其他类型的奖励，以换取最不理想的班次。
让它变得有趣
节后购物可能会变得疯狂，但没有节日礼物购买的节日感觉，有时候脾气暴躁。通过音乐保持店内灯光的氛围。提供茶点以缓解口渴和饥饿的购物者。如果可以的话，重新装修新的装饰，让人们心情愉快，所以他们不会看到冬青和金属丝，感到悲伤，假期结束了。
加快等待时间
为了让每个人都能轻松完成退货流程，请考虑为退货或换货以及购买设置单独的销售点。没有什么能让购物者变得更加紧张，因为当他们只是在等待购买一件东西时，他们会抛弃一大堆没有收据的产品。
参与和追加销售
当客户退货时，请尽力将退换货换成交换。您的销售人员不应仅仅接受退货，而是始终以友好的方式询问客户是否愿意更换产品。提供不同的选项，例如指出不同颜色的类似商品或注意您正在进行的特殊销售，这可以帮助人们获得更多的钱，而不是仅仅退回商品。
获得手机
如果您使用移动销售点技术（如智能手机或平板电脑的读卡器），您可以选择更多选项。例如，销售人员可以在商店的任何一点获取退货，或者可以让顾客过来向他们展示他们可能想要交换退货的其他商品，然后在移动设备上将其振铃。
折扣，但不要发疯
购买礼品卡或礼品卡的顾客通常比平时更自由，因为它感觉像是“免费的钱”。是的，你可能需要打折一些物品（这是摆脱新年季节性商品的好方法） ，但请在节日购物季节期间提供的优惠中回拨。
自私是可以的
客户觉得有必要在度过假期后奖励自己，现在是时候让你的营销信息鼓励他们自私。 “奖励自己，”“善待自己”，“给自己真正想要的礼物” - 所有这些策略对于有点钱烧钱的顾客都有效。
伸手
通过电子邮件营销和社交媒体与客户联系，让客户进入您的商店。通过向他们发送带有特殊限时优惠的电子邮件，奖励在假日期间向您购买的客户。在社交媒体上举行比赛，要求客户张贴他们获得的最佳礼物的照片。基本上，尽你所能提醒客户你在这里并与他们的商店互动。
购物袋图像通过Shutterstock
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