大多数电影院将工作人员分配到一起工作的部门,以实现成功剧院的更大目标。因此,每个员工都专注于特定的工作角色。虽然一些员工可以分支并履行其他工作职责,但员工通常每班只执行一个角色。如果这些位置中的任何一个从剧院中移除,则无法正常运行。
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票房员工,通常是电影观众看到的第一位员工,代表剧院的“大使”。他为愉快的体验铺平了道路。如果票房员工的工作不正确,他会自动设置顾客以获得糟糕的体验。无论剧院的其他经验有多好,客户都不会忘记他们对员工的第一印象。票房员工向顾客出售门票。他必须了解放映时间,剧院和每部电影的座位容量。客户在剧院与票房员工进行首次交易,因此他必须知道如何使用剧院的收银机和票务系统。
Concessionists
特许经营者或特许经营者通常是客户遇到的下一波员工。特许经营者也在收银台工作,顾客可以购买爆米花,软饮料和糖果,以及一些剧院,甚至玉米片,比萨饼,椒盐卷饼和其他小吃。有些剧院甚至还有咖啡和冰淇淋饮料。这可以与特许摊位或大堂或剧院的其他地方相结合。特许经营者必须保持一个干净的区域,因为她正在提供食物和饮料,特许摊位定期由当地卫生部门检查。一些影院连锁店要求特许经营者在工作时穿上围裙。
招待员
剧院的迎宾员确保客户可以获得他们参加的节目的门票。他撕下这些门票并指示顾客去哪里。他通常站在一个走廊上,在走廊里面摆放着所有的礼堂。引诱者也可称为“门票收件人”或“场内人员”。客户离开后,迎宾员会清理和维护剧院,在电影中进行剧院检查以确保声音和图片可以接受,并对浴室进行例行检查,以确保它们干净且库存充足。通常,如果有投诉,引导员是客户联系的第一个人。 Ushers还可以帮助客户找到丢失的物品或人员,找到座位或移除不守规矩的人。
放映
放映员在幕后工作,以确保电影准时开始,没有声音或图片错误。她正确地设置并操作设备以在屏幕上产生协调效果。她经常从投影仪移动到投影仪,检查一切是否正常。随着许多影院公司从35毫米电影转向数字投影仪,一些影院从中央计算机开始播放电影。仍然,放映员应该在场,以确保没有问题。这样,如果出现问题,她可以快速修复。转向数字已经简化了许多放映员的工作。
管理
管理层负责监督剧院内发生的一切。在一些剧院,管理是部门化的,由一名或多名管理人员监督不同的角色。管理层负责预订电影和设置展示时间,创建员工时间表,处理客户投诉,倒计时现金抽屉以及确保剧院的每个部分顺利运行。