无论好坏，WhatsApp彻底重新定义了社区使用智能手机进行通信的方式。自2010年成立以来，直观设计的消息应用程序迅速普及 - 突破流行文化，培养了全球超过10亿人的强大用户群。
但强大的力量带来了巨大的责任。在上周公布其隐私政策看似无辜的变化之后，看起来WhatsApp可能不会对您的数据负责任。
$config[code] not found该公司周四在博客文章中概述了一系列政策变化，表示希望进一步发展WhatsApp社区中发生的互动类型。怎么样？通过让公司更容易通过广告与您联系。
自2014年被Facebook以190亿美元的王子金额收购以来，第一次重大改革，WhatsApp已经确认它现在可以让Facebook完全访问人们使用WhatsApp帐户的电话号码。反过来，这意味着Facebook将能够跟踪应用程序用户并收集关键数据，以此来定位更具针对性的广告。
隐私权运动者已经走上了战争道路。电子隐私信息中心（EPIC）和数字民主中心周一向联邦贸易委员会提交了正式投诉。在信息专员办公室提出关注WhatsApp和Facebook的新安排可能违反欧洲数据保护法之后，英国当局已开始对他们自己进行调查。
然而，最终，这些潜在的法律诉讼程序应该是WhatsApp最担心的问题。
关于商业信任重要性的一课
当Facebook在2014年购买了广受欢迎的消息服务时，WhatsApp首席执行官Jan Koum立即出来宣布此次收购绝不会影响应用程序历史上的水密隐私政策。引用童年经历在20世纪80年代苏联和K.G.B的铁拳下成长，Koum向用户保证，WhatsApp的基本价值观和信仰不会作为交易的一部分而改变。
“尊重你的隐私被编入我们的DNA中，我们围绕着尽可能少了解你的目标建立了WhatsApp，”Koum写道。 “如果与Facebook合作意味着我们必须改变我们的价值观，我们就不会这样做。”
“相反的猜测不仅没有根据，也没有根据，这是不负责任的。它具有吓唬人们认为我们突然收集各种新数据的效果。那是不对的，对你来说，你知道这一点非常重要。“
该消息似乎让用户感到安慰。但两年过去了，看起来该公司完全背弃了这一承诺 - 如果只是间接通过其新的母公司。
当然，您在WhatsApp上发送和接收的消息仍然可以享受端到端加密。然而，通过将您的电话号码和所有相关数据提供给一个已被盗用以侵犯用户隐私的公司，可以说WhatsApp已经公开将其业务重点从建立用户信任转变为建立收入。
虽然企业肯定有获得收入的权利，但从长远来看，这对WhatsApp来说可能不是一个好兆头，而且其他公司肯定会有一个教训，特别是对于那些收集和掌握有关客户重要信息的小企业。 。但实际上，它可以适用于任何向客户承诺的业务。
首先，WhatsApp对隐私规则的公然转变完全是非品牌化的。在某种程度上，它让人想起乔治·H·W·布什臭名昭着的“不再税”的承诺。用户采用了这个初出茅庐的应用程序，因为它为标准和昂贵的消息传递平台提供了一种廉价且动态的替代方案，并严格保护了他们的隐私权。他们一次又一次地承诺WhatsApp不会以任何方式，形状或形式收集或使用他们的数据。
远离这一承诺将无可否认地撼动用户对服务的信心 - 并且考虑到WhatsApp有很多几乎完全相同的替代方案，很可能会出现相当大的用户外流。
与此同时，针对这些变化针对公司发起的法律诉讼表明，WhatsApp和Facebook都没有完全理解政策变化的潜在法律影响。如果全球当局得出结论，这些公司现在违反了某些数据保护法，那么财务影响可能会非常惊人。
在一天结束时，WhatsApp应该为各种形状和规模的企业提供警示。错误处理数据或侵入用户的隐私不仅会失去客户。它可能会让你彻底破产。请记住：如果你背叛了社区的信任，你可能永远不会有机会获得回报。
WhatsApp照片来自Shutterstock
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