当Keurig推出新的Keurig 2.0咖啡机时，该公司显然将其视为其品牌的下一步。但并非所有客户都这样看待它。问题是新的Keurig 2.0咖啡机将不再接受旧的K杯，第三方咖啡包或可重复使用的豆荚。
$config[code] not found而这种强烈反对使这看起来像是Keurig品牌的一大失误。
客户喜欢Keurig咖啡机的其中一件事就是单杯K-Cup。咖啡饮用者可以将K杯放入他们的Keurig，而不是酿造可能无法完成的整罐咖啡。在那里，他们可以酿造一个杯子，并在他们的路上。甚至还有可重新灌装的K-Cup，因此顾客可以使用他们选择的任何咖啡。而对于Coure来说，第三方供应商开始提供与该机器配合使用的杯子。
这种新方法具有革命性。然而，在Keurig 2.0的帮助下，该公司已经实施了“数字版权管理”或DRM计算机芯片。基本上这意味着Keurig现在可以控制其机器中使用的pod。新机器只接受官方Keurig K-Cups。这意味着如果你不喜欢Keurig提供的选择，那就不再有可重复使用的K-Cup而且没有更多的第三方杯。
在官方声明中，该公司表示：
“为了让我们在迄今为止最先进的系统中提供最佳体验，Keurig 2.0采用智能技术，可以读取包装盖并识别已插入的饮料包装类型。
这项技术提供了独特的消费者优势，可自动调节咖啡温度和尺寸控制，具体取决于是否插入K-Cup包装或K-Carafe包装，这确保了优质的酿造体验，并允许消费者喜欢Keurig的一触式简单性。每个K-Cup包装饮料选项和品牌都可用于以前的Keurig啤酒酿造商 - 以及许多新增产品 - 可用于新的Keurig 2.0系统。“
Keurig声称他们的新K-Cup系统将产生更好的一杯咖啡。但有些客户感到很沮丧。他们认为这是一个从公司更昂贵的K-Cup中赚更多钱的计划。顾客也不喜欢限制他们可以使用的咖啡。
Keurig声称，它希望与客户合作，提供替换不能使用新机器的旧K杯。声明继续解释：
“从今年早些时候开始，我们一直在过渡所有的K-Cup包装库存，以便在包装的每个盖子上加入新的互动技术。我们预计购买Keurig 2.0啤酒制造商的一些消费者可能会在他们的食品室中使用较旧的，未过渡的K-Cup包装。
我们相应地计划并在啤酒触摸屏上提供明确的指示和电话号码，以便立即帮助消费者与我们的消费者保健团队取得联系，该团队将为新的Keurig 2.0消费者免费快速更换过时的食品库存。“
即使Keurig愿意免费更换旧的K-Cup，客户仍然对新系统的限制和增加费用感到愤怒。
这导致更多的YouTube视频显示DRM系统周围的“黑客”。一个相当简单而聪明的做法是将盖子从官方K杯上切下并放在你自己的吊舱上似乎可以解决问题。第三方也在推出围绕Keurig DRM的产品。
但最终，Keurig似乎通过滥用DRM来摧毁其品牌。客户不喜欢被告知如何使用他们的咖啡机。一家公司认为即使购买后仍然拥有自己的产品，这是一个错误。
即使Keurig 2.0卖得很好 - 如果他们不从中学习并解决他们的错误，也可能是Keurig的垮台。
图片：Keurig
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