电话营销经理的职位描述

电话营销经理通常监督呼叫中心和电话推销员。电话推销员拨打电话，从募捐到销售产品。电话营销经理有责任就电话营销人员的业务预期传达目标，帮助他们实现公司有关电话营销活动的目标和目标。

职责

电话营销经理必须是部分教练，部分心理学家和领导者。电话营销行业是一项艰巨的业务，工作人员必须受到电话营销经理的激励。因此，他必须保持乐观，并为他的下属提供鼓励。关于职业的技术方面，经理审查销售报告并更新电话营销销售或捐赠脚本的措辞。大多数电话营销经理为员工举办培训课程，主题包括电话礼仪和客户处理。

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电话营销经理必须具备很强的人际交往能力。她必须努力为在她监督下的员工创造一个积极的工作环境。电话营销经理必须具备出色的电话技能。口头，书面和计算机技能必须非常出色。电话营销人员必须知道如何为电话营销人员创建工作时间表。她可以通过电话，电子邮件或亲自记录电话培训人员或处理客户争议。

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据PayScale.com称，截至2010年6月，具有一至四年经验的电话营销经理的平均工资中位数在27,927美元至40,400美元之间。电话营销经理最受欢迎的行业包括营销，广告和媒体，清洁工服务，供暖和制冷系统（HVAC）和水处理产品或服务。电话营销经理的性别比例为男性54％，女性43％。

电话营销经理根据美国劳工统计局的广告，营销，促销，公共关系和销售经理进行分类。该集团的整体就业前景，包括电话营销经理的占用，预计到2018年将增加13％。

电话营销经理没有正式的大学或大学教育要求。大多数人通常以电话推销员的身份开始工作并进入管理岗位。然而，营销和商业概念以及人际关系课程将帮助电话营销经理履行其职责。