医疗社会工作者属于一个称为医疗保健社会工作者的群体。虽然医疗社会工作者通常在医院工作，但有些人也可能在门诊部门工作，如医疗诊所，门诊护理中心，初级保健机构和心理健康诊所。虽然角色可能因组织而异，但确实存在一些共同特征。
双重功能和心理社会问题
卫生保健社会工作者可以是直接服务或临床社会工作者。后者是诊断和治疗精神疾病的精神卫生专业人员。直接服务社会工作者帮助有问题的人处理他们面临的问题，或建立联系以获得他们所需的帮助，例如经济援助或工作。在任何一种情况下，社会工作者在门诊领域的重要作用之一是识别初级保健或专业医务人员可能没有注意到的心理社会问题，他们正在处理其他问题。例如，生育诊所的社会工作者可能是处理患者生殖问题抑郁症的专业人士。
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根据全国社会工作者协会的说法，在门诊环境中，重点是预防。例如，初级保健诊所的社会工作者熟悉与慢性病相关的问题，例如抑郁，焦虑和悲伤。她会尽早干预，以防止更严重的问题，如自杀。专科诊所的社会工作者经常成为与该领域相关问题的专家，他们可以帮助教育患者和家庭，并支持患者和其他参与护理的专业人员。在这条线上，社会工作者应该认识到自己或其他医疗保健专业人员可能出现职业倦怠，并尽早进行干预。
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医疗保健很复杂，特别是对于患有一种或多种慢性疾病的患者。例如，透析诊所的患者可能会看到肾脏科医生，内科医生和心脏病专家，他的肾脏，一般医疗和心脏问题。社会工作者帮助患者及其家人协调护理并导航他所关心的各种组织或系统。她可能会与一家保险公司合作，以获得某项程序，与医生安排家庭会议，讨论临终关怀护理或帮助患者家属接纳他到养老院。
介绍人
社会工作者是推荐专家，他们了解社区服务和选择。社会工作者可以为处于家庭暴力状况或寄养受虐待儿童的妇女安排咨询。她可以将患者与药物和酒精治疗，法律服务和就业咨询联系起来。社会工作者可以为无家可归的家庭找到临时或永久性住房，或为其子女在寄养制度中的妇女获得育儿课程。她还可以与其他社区机构（如WIC计划或医疗补助计划机构）合作，为其诊所的患者提供服务。
