如何作为酒店管家提出更好的建议

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Anonim

获得酒店管家的小费是一个真正的奖励;许多酒店的客人甚至都没想过给他们小费。酒店管家的一些收入最低的员工可以做任何事情,从清洁厕所和淋浴到铺床和折叠衣物。作为酒店管家制作提示并不容易,因此了解一些可以用来提高获得更好提示的机会非常重要。

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让自己可见。在走廊和客房接近客人时,请与他们打招呼并询问您的服务情况。另外,问问他们是否有什么可以让他们住得更好。如果他们不知道你在那里,他们可能不会给你小费。如果你给他们留下一种关心和相投的感觉,他们可能会记住这一点,并给你一个更好的提示。

看起来很专业这需要通过保持适当的个人卫生和清洁和熨烫的制服来保持整洁的外观。定期理发,保持指甲修剪整齐。在每个班次之前熨烫你的制服,以保持清爽的外观。看起来很专业,会吸引客人更专业,为您提供更好的建议。

每天清洁客人的浴室。即使您的雇主或老板仅在每位客人退房时要求您清洁浴室,每天入住时清洁客人的浴室将向客人传达您关心她的舒适感。它还向客人展示了她不仅仅是你眼中的另一位客人。浴室是个人但通常很脏的房间,所以每天清洁它很有可能迫使客人给你一个更好的小费。

结识酒店的常客。大多数酒店都会有经常住在那里的客人,特别是因为生意,还因为家庭和其他原因。当人们按照他们的名字给他们打电话或者记住他们不喜欢枕头上的薄荷,但更喜欢在梳妆台上时,客人喜欢它。通过了解他们的名字以及他们的特质,你将大大提高获得更好的小费的机会。

在客人的第一个晚上留言,询问他有任何特殊要求。有许多人喜欢你不做细节,比如铺床和从地板上捡衣服。留下一张纸条,要求他告诉你他想要什么,你表明你真的对他的满意感兴趣,并且你认识到他可能不想要某些服务。

警告

永远不要忘记锁住你清洁房间的门;如果你把他的物品放在可以被盗的位置,客人可能不会给你小费。