如果你问约翰霍林，他会说答案是肯定的。
自2012年以来，他一直在建立一个提供外包社交媒体服务的业务 - 包装整洁而简单 - 每月99美元的诱人价格。
$config[code] not found它被恰当地称为“99美元社交”。
$ 99 Social（发音为“九十九美元社交”）旨在帮助小企业主从其待办事项列表中删除社交媒体更新。
根据霍林（上图），“我们的生活使命是帮助小企业主从他们的盘子里取出一些东西，大多数人没有时间或者不知道该怎么做 - 这就是社交媒体的帖子。 ”
对于该月度固定费用，公司将每周七天，每天发布一次，代表客户。
客户每月99美元的收入到底是多少？
每天向属于客户的三个社交帐户发布帖子：Twitter，Google +和Facebook。
该公司的服务主要围绕更新具有相关内容的社交渠道。
“我们发现与客户特定行业或当地社区相关的内容。我们的员工正在网上寻找相关的帖子，文章和新闻报道，并撰写消息以与内容一起分享。我们的目标是让每次更新都能拥有客户的声音，“Holling说。
霍林说，他们也关注时区和本地化问题。 “我们需要确保更新不会在半夜出现给客户，等等。除了美国之外，我们的客户遍布全球 - 澳大利亚，英国，加拿大，南非。
挑战：以经济实惠的价格增加足够的价值
$ 99社交不是Holling和他的商业伙伴Tara Holling（也是他的前妻）开始创建的业务。 Holling是一位资深的企业主，已经开始并出售其他业务，包括在蒙大拿州比灵斯成为家喻户晓的企业。
“这不是很多，”霍林笑着说道。
Hollings最初开创了一项名为Social Mojo的传统营销服务。这是一个迎合营销机构的白标服务。它提供社交媒体咨询和服务，每月收费超过100美元。
$ 99 Social是该业务的一个分支。
“我们收到了很多低于我们在Social Mojo提供的价格计划的要求。我们长时间抵制它，因为我们不想做一些对它没有任何价值的事情。即使你支付了一点点，如果没有价值，你仍然在浪费金钱。因此，我们花了一段时间才想出一些具有实质价值但又适合小型企业用户的东西，“霍林说。
他们在99美元的价格上没有太多的阻力。
事实上，霍林说价格是他们的竞争优势之一。 “我们收取的费用低于许多供应商对同一服务的收费。你可以在网上找到更多相同的东西 - 300美元，甚至每月500美元。“
霍林坚持认为，当他们确实受到阻力时，并不是真正的价格反对。 “在大多数情况下，我认为这不是提供它的问题。我认为这更多的是实现它的价值。“
自动化系统和珩磨过程，以便扩展
有99美元的社交一夜成功吗？
不完全是。据Holling说，直到2014年下半年，它“变得非常缓慢”，他对此很满意。
事实上，如果霍林不得不做到这一点，他说他不会有任何其他方式。他表示，“缓慢增长绝对是必要的”，以建立可扩展的业务基础。
根据Holling的说法，他们需要早期完善他们的产品，培训员工，并使他们的后端系统和自动化到位。 “我们在2012年推出了99美元的社交。我们在2014年上半年的建设流程中一直在努力。当你以99美元的价格出售时，它就是数量。为了处理数量，你必须有一个坚如磐石的过程。“
Holling称，该服务尽可能个性化，并且仍然可以大规模完成。
他表示，“每月99美元的保证金并不多，”但你无法妥协服务以提高利润。 “如果服务质量差，你的客户最终会离开。”
自动化和简化的流程是有效的商业模式的关键。
例如，99美元的社交团队将接受客户的具体要求和指示。但他指出，处理个人请求的过程必须自动化。
“现在，它的工作方式是客户说，'嘿，我们下周运行一个特别的，我希望你谈谈社交。'所以他们会给我们的支持团队发电子邮件，我们的支持团队会发送电子邮件内容专家，“霍林说。
自动化通信过程是他们目前正在进行的工作。这不是关于向客户端发送自动响应，而是围绕接收请求并将其发送给合适的人来自动化流程。
“我们正在网站上的仪表板上工作，客户可以说，'嘿，我不想让你发布更多关于此事的信息'，或者'我希望你更频繁地发布这个'，或类似的说明。然后说明将自动转到正确的内容专家，“霍林说。
他补充说，在不失去个人风格和质量的情况下消除劳动力对于高效和有利可图的业务至关重要。
事实上，我在Infusionsoft营销自动化软件的用户大会ICON15上采访了Holling。我在前一年的同一次会议上见过他。在这一年中，99美元的Social已经实施了Infusionsoft。 Holling再次在那里了解有关自动化后端系统的更多信息。
他强调，当利润率很低时，自动化至关重要。诀窍是消除低价值添加手工劳动，例如转发电子邮件，但不会驱逐客户所需的人力元素。
它仍然归于人们：质量和服务是竞争优势
霍林说他的公司的服务都是人类策划的，并强调人的因素的重要性。
进入它的内容比看起来更复杂。
该公司有24名内容专家。
如果你认为他们是廉价雇用的离岸人才，你就错了。大多数都是位于凤凰城地区的兼职人员。该公司还在亚利桑那州Anthem的办公室里有三名全职和一名兼职支持人员。
“我们的员工正在外出寻找那些文章，新闻报道，视频和图片。他们也正在写一条简短的信息。“
“我们代表那个客户，所以如果我们拼错了，那就是他们在社区眼中拼错了，这并不好。因此，我们对内容专家非常非常挑剔，“Holling补充道。
出于这个原因，新的内容专家经过严格的招聘和培训过程。霍林表达了很多自豪感。
“这是一个三步采访过程。他们做的第一件事就是去网站申请。应用程序流程的一部分是我们为他们提供三个不同样本业务的场景，并为每个场景创建一个帖子。我们不希望它是完美的，但它让我们了解他们的思维过程。此外，我们寻找拼写，语法，语音。“
之后是电话采访。然后是那些进行剪辑的人的面对面访谈。
该公司提供两个全天的培训，然后将新人分配到一个帐户。在前两周，家庭办公室工作人员监督新内容专家所做的每一点内容管理。假设有效，公司会分配额外的账户并恢复定期抽查。
内容专家还可以在办公室或通过网络研讨会和视频培训进行持续培训。 “很多都是复习。但有些是因为行业发生了变化。例如，查找图像是我们目前所做工作的重要组成部分。我们必须找到合适的图像，因此需要进行一些培训。图像尺寸已经改变，因此我们不会发布宽度小于550像素的任何内容，因为这对所有网络来说都是一个很好的尺寸。“
Holling将公司的全面培训归功于99美元社交竞争优势之一。培训确保质量，质量与价格同等重要。
“我们培训内容专家，在你发布任何内容之前，先问自己两个问题，”他说。 “首先，这与目标受众有关吗？其次，这是否足够有趣，读者会想要以某种方式与这些信息进行交互 - 想要分享它，就像它一样，评论它？所以，我们挖掘找到它。“
清楚你提供什么，不要提供
Holling表示，以99美元的价格运作的服务商业模式的关键是拥有特定的可重复产品，并设定预期以防止误解或范围蔓延。他认为，创业企业家必须事先决定一件事：确切地说，你要向客户提供什么，以及你不会提供什么。
而且，他说，你必须对客户保持清醒，并设定期望。
99美元社交不会将其服务描述为一个完整的营销解决方案，甚至不是一个完整的外包社交媒体活动。
“我们试图向客户明确表示，我们所提供的是您整体营销的一部分，而且它是您社交媒体的一部分 - 而不是整个事物，”Holling说。
他建议，低利润包装服务的服务提供商需要善于传达其价值主张。
霍林表示，如果客户每天只在三个社交媒体账户上进行一次内容更新，他们就会获得一致性。他们建立了信誉。他们会实现一些SEO的好处。
“但如果这就是你所做的一切，你将无法建立自己的社交网络。为此，你需要参与，与人们互动。“
他补充说，有些客户在他们的社交网络中与粉丝互动，有些则没有。但霍林认为，即使那些没有做过超过99美元社交所提供的任何事情的人，仍然比那些做得少或根本不做的人更好。
“你有多少次去网页点击他们的Facebook图标，他们一年没有发布，或者按钮不起作用？通过我们的服务，至少灯亮了。而且不仅仅是灯亮了，而且张贴的内容是质量，并且具有个人风格。它表明他们了解自己的行业，他们关心自己的社区。它留下了正确的印象，“霍林说。
他补充说，这样做的缘故在于让某人为您的业务持续发布。
通胀开始后会发生什么？ 99美元的价格点是否会过时并迫使公司改变99美元的社交品牌名称？
霍林预计不会很快发生这种情况。他说，“我们的重点是自动化以提高效率，因此我们可以保持这个价格点。”
“此外，我们已经提供超过99美元计划的个性化附加服务。我们将提供更多服务，为那些看到我们所做工作的价值并希望通过外包社交媒体获得更多帮助的客户提供服务。“
图像：小企业趋势; $ 99社交截图
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