糟糕的评论不只是令人不安。如果他们让您的品牌在关键客户中声名狼借，那么它可能会扼杀您的业务。这就是为什么企业主需要学会培养良好的评论，并在他们来时处理坏评论。幸运的是，在管理您的在线评论时，我们已经退缩了。
我们收集了一些最好的文章，小企业趋势多年来一直在管理您的品牌在线声誉。这是一个资源，你可以用它来管理好的，坏的以及介于两者之间的任何东西。
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为什么网上声誉对小企业至关重要
即使是在当地客户中享有盛誉的小型企业，也应该关注网上人们在网上所说的内容。这就是为什么那些在线评论非常重要的原因，尽管可能是当地的声誉。
您的在线声誉是否会影响您的业务？
信不信由你，您的在线声誉会对您的业务产生巨大影响。本文提供了更多理由说明为什么小型企业 - 即使是主要是本地客户的企业 - 应该监控他们的在线评论。
管理SMB在线声誉的4个步骤
如果您已准备好采取积极措施来全面管理您的在线声誉，那么这篇文章可以为您提供帮助。这四个简单的步骤可以在线构建和推广您的品牌，并向您展示如何处理对您业务的负面批评。
如何处理小型企业的错误在线评论
即便是最好的小企业也一定会在网上得到负面评论。你不能一直讨好所有人，对吗？本文为您提供有关在您的业务在线进行否定审核时应该做什么以及不做什么的详细信息。
15种方法可以避免错误的在线评论
以下列出了15个小企业可以做的事情，以避免在线获得负面评价。即使是许多积极因素中的一个负面评论也会对您的业务产生不良影响。幸运的是，任何企业主都可以采取措施确保他们不会首先获得一个。
如何成功地扭转糟糕的在线评论
所以你的在线评论很糟糕。幸运的是，这不是世界末日。这一切都始于遏制你的愤怒，并为烦恼的客户提供帮助。从那里，你可能会把这个糟糕的评论变成一个积极的评论。
5种负面评价对商业有利
信不信由你，负面评论也有利于您的业务。例如，负面评论可以让您有机会展示您的客户服务技能。这是一个以不同的方式查看您的商家评论的问题，以便您可以将其转换并使用它们以获得利益。
何时回应否定评论（何时不回应）
当您收到否定评论时，您的初步反应是快速回复。但是你可能无法一直以正确的方式回应。这篇文章讨论了何时回应负面评论以获得在线声誉的好处。它还讨论了那些最好让那些对世界感到愤怒的人 - 而不是你的企业 - 在没有回应的情况下发表言论的时候。
4种鼓励在线评论的方法
获得糟糕的评论会令您感到不安，并可能对您的业务造成不利影但它总比没有评论好。你看，当一个企业没有在线评论时，似乎业务已经死了。有几种方法可以鼓励您的客户为您的业务留下在线评论。他们的反馈对您未来的业务非常宝贵。
花点时间管理客户评论
越来越多的客户可以审核您的业务。监控这些位置并在适当时提供反馈非常重要。请参阅本指南以查找热门评论网站以及如何管理您对这些评论的回复。
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