Salesforce和Google合作为企业提供销售,营销和更多服务

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Anonim

当今协作员工最重要的特征之一是访问权限。当各自领域的两家最大公司形成合作伙伴关系以解决这一问题时,它突出了其重要性。谷歌(纳斯达克股票代码:GOOGL)和Salesforce(纽约证券交易所股票代码:CRM)已形成战略合作伙伴关系,为其客户提供更智能,更具协作性的云体验。

Google和Salesforce Partnership

谷歌和Salesforce表示,作为云原生公司,这种伙伴关系将带来更好的业务成果。通过提供具有独特机会的营销,服务和销售数据的可操作见解,这将使这成为可能。

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尽管企业将利用新服务,但并不仅限于大型组织。小型企业已经使用了Google的产品套件,以及Salesforce提供的产品。新的合作伙伴关系将使小公司获得企业级资源,将他们的员工聚集在一起,以便更好地协作并更好地洞察他们的市场。

谷歌广告和商务高级副总裁Sridhar Ramaswamy谈到了这一合作伙伴关系将在宣布合作关系的新闻稿中取得的成果。他说,“有史以来第一次,我们的客户将能够无缝连接销售,营销和广告方面的情况,并在我们的广告平台和Salesforce中采取行动。”

你能期待什么?

Salesforce董事长兼首席执行官Marc Benioff在一份公司声明中表示,“从来没有一种更简单的方式让公司在云端运营整个业务。”

您的业​​务将更高效,因为它会更智能。据谷歌称,Salesforce CRM和G Suite的集成将提供同类云中唯一的本地协作平台。通过Salesforce使用Google云平台(GCP)和G Suite提供核心服务,公司可以从Gmail,表格,日历,云端硬盘,文档和环聊中获取有关客户的宝贵信息。

以下是集成的外观和工作方式:

适用于Gmail的Salesforce Lightning 将从Gmail中的Salesforce CRM相关内容中识别并推荐高优先级电子邮件。

适用于Google表格的Salesforce Lightning 将通过在Google桌面中嵌入Google表格来提供最新信息。单击即可将内容从Salesforce记录或报告推送到新工作表。

Quip Live Drive for Google Drive和Google Calendar 通过使开放云环境中的信息更易于访问,用户可以更好地进行协作。您可以在Quip中嵌入云端硬盘文件,Google文档,幻灯片和工作表或Google日历,并可随时随地访问。

适用于环聊的Salesforce会员 将收集客户对环聊相遇的对话的见解。该信息可用于改善客户服务或更有效地管理销售对话。

定价和供货

目前,Salesforce Lightning for Gmail以及与Calendar和Google Drive的集成已经成为G Suite和Salesforce的一部分。更多功能将在2018年集成,Salesforce和Google Analytics 360之间的集成将在2018年上半年免费提供。 Salesforce表示,部分合格客户将获得G Suite长达一年的免费服务。

至于Quip Live Apps与Google Drive的集成,当它在2018年上半年推出时,使用任何Quip Enterprise许可证,每位用户每月需要花费25美元。

图片:Google,Salesforce

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