选择云电话系统是确保您能够扩展业务的最佳方式之一。
但是，云电话系统提供哪些服务 - 除了显而易见的增加功能的能力，只需增加你的使用费用。
例如，在研究像Nextiva这样的云电话系统时，请考虑该公司为任何企业定制技术的能力。 Nextiva还表示，其电话服务可以通过扩展计划增加参与和销售功能。通过下一个包，这个云电话系统甚至可以与您现有的PBX集成。
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通过与其他工具配对来创建协同效应
购买云电话系统时，您还需要寻找移动应用，聊天，视频会议等功能以及从门户网站在线访问整个系统的功能。这些中的每一个都以自己的方式很重要，一起使用可以帮助提高沟通过程的效率。
最好的电话系统不应该只允许您的客户与代表交谈。他们还应监控您CRM中的这些互动，并将其与过去或预定的聊天或视频会议相匹配。这样，您可以轻松返回过去的聊天对话，例如，在与客户通话时。
幸运的是，有一些工具将所有这些工具整合在一个集中平台中，Nextiva的NextOS平台就是一个例子。
云电话系统如何帮助您扩展规模
成长型企业至少有一个共同点。他们都需要“扩展”的能力，即能够在没有基础设施和系统阻止他们的情况下成长。或者正如我常说的那样，你必须能够随着自己的成长而走出自己的道路。
根据Nextiva的说法，“基于云端的系统允许无限数量的线路依赖于您的互联网连接。
对于旨在扩展的创业公司来说，这可以帮助他们避免一些常见的成长痛苦。他们可以在出现新机会的同时解决不必要的成本，麻烦和停机时间 - 并且通过利用多种VoIP功能看起来比他们更大。“
如果您因为现有系统不够灵活或者扩展成本太高而陷入困境，或者您觉得自己陷入了管理过程繁琐的过时技术，那么您的业务将受到影响。
基于云的电话系统的好消息是，今天的小型企业有比5年前更多的选择。
云电话系统的好处
那么云电话系统的客观好处是什么？
您可以使用云电话系统将云的功能和优势用于电信。云电话系统具有许多优势：
避免昂贵的设备
使用基于云的商务电话系统，通常涉及的硬件很少（除了电话本身）。因此，您无需担心购买，维护和升级设备甚至软件，例如PBX交换机。它节省了资本支出，同时也降低了内部维护成本。
资源
方便管理
云电话系统为您提供基于Web的管理控制台，以配置功能和用户。寻找一个易于理解和使用仪表板的系统 - 适用于非电信专业人士。
快速设置
某些电话系统需要很长的准备时间才能设置。例如，您所在地的专用VOIP系统可能需要安装人员多次访问，并且需要培训课程来学习复杂的系统。云电话系统更接近“即插即用”。
通过更多功能获得更多利益
对于中小型企业，您可以获得大型企业电话系统认为理所当然的功能，但没有企业成本。您可以轻松获得呼叫日志，电话会议和自动助理等功能，以处理直接来电。
虽然您可以将来自各种提供商的这些功能拼凑在一起，但是当您通过单个提供商获得这些功能时，通过单一界面管理这些功能并获得单一的整合计费的复杂性就会降低。
易于理解，可预测的计费
回到我的公司时代，我记得我们谈论的会议除了我们高昂的电话费用。这些成本主要来自我们现场使用的昂贵硬件 - 例如庞大的PBX配电盘盒 - 以及复杂的附加费用和复杂的折扣公式。不止一次，我们聘请了一名顾问进来审核我们的电话费，并帮助我们减少这些费用。
那时我才学会了易于理解的计费系统的价值。一个基于每月固定费率建立的系统，可以清楚地识别出任何附加费用，从而节省了大量的管理时间。它还有助于控制成本，因为它更具可预测性，您可以更准确地预算。
911紧急能力
您可能听说过云电话系统系统无法拨打911或411目录服务。虽然这是一个普遍的谣言，但就是这样。事实是，你可以随时随地打电话给任何人。唯一的限制是这些服务可能很难从手机信号塔中查找您的位置，因为您使用的是互联网，而不是铜线。
统一通信
统一通信通常是一项额外功能，对于从事大量电话工作的组织而言，它可以提供相当高的效率。统一通信意味着您可以无缝地使用其他设备（如计算机）进行拨打和接听电话，将语音邮件发送到电子邮件以及其他集成功能。它节省了用户的时间，让他们更有效率。例如，如果您正在使用计算机并需要拨打电话，则可以通过计算机立即拨打电话。如果您需要检查语音邮件，您可以转到您的电子邮件收件箱，找到您的语音邮件以及其他消息。
最重要的是：在审查您的电话系统需求时考虑这些好处。如果您暂时没有查看电话费或商务电话系统，请尽快完成。在过去五年中，情况发生了很大变化。看看那里有什么，以及正确的云电话系统如何帮助您的业务扩展，而不是妨碍您，这是值得的。
云系统照片通过Shutterstock
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