随着这些企业的成熟和发展，银行必须努力保持对小企业的信任。否则，小企业主将把其利润较高的银行业务转移到其他地方，让银行处理低利润交易。
这是根据金融服务行业研究公司Financial Insights的一项研究得出的。
该研究表明，为了在小企业中取得成功，银行必须了解如何保持信任和忠诚度。小企业客户经常被迫与银行合作，涉及许多不同的部门和孤岛。然而，成功的银行克服了这一点，为客户提供了一致的整体面貌。
$config[code] not found此外，企业的年龄通常决定了小企业所需的服务类型，银行需要对此做出响应。 2至5岁之间的小企业最有可能使用网上银行和网上账单支付。老企业不像现有的既定商业惯例那样容易被人们所吸引。
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“我们发现小企业忠于他们的银行，但忠诚度只是到目前为止，”Financial Insights企业银行集团研究主管Jeanne Capachin表示。 “虽然他们可能会向他们的主要银行寻求基本建议，但更成熟的小企业会选择专家来进行投资规划等服务。这使得银行提供低利润的交易服务，因为更有利可图的业务被吸走了。“
在小企业趋势中，我们被问到为什么我们经常发布银行业趋势。答案很简单：几乎所有小企业都需要银行。由于美国的小型企业数量在500万到1000万之间（取决于您使用的统计数据），而且全球的数量要大得多，银行正在加班加点以找出如何获得更大的一部分。分割。这是小型企业市场的一个重要趋势。
