如何推动客户更接近购买，4种微妙的方式

通过数字营销，有一些直接的好处。然而，间接利益更多。虽然新时代营销方法（例如入站营销）的优势在于您可以跟踪，分析并挖掘数据折叠 - 但这也使您难以跟踪实际购买和客户交易流程。

假设您有一个电子商务商店并且您销售一系列产品。您可能无处不在，并且应该做您应该做的事情：电子邮件营销，博客，访客博客，活跃的社交媒体管理，甚至发布幻灯片和视频等并行内容。

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那么，让我们看看客户如何找到您并与您互动（具有商业意图）。以下是交易可能发挥的方式：

• 客户在Google上进行基于关键字的直接搜索。您出现在SERP上，他们会登陆您的产品页面购买。很简单。
• 客户通过在浏览器或书签中输入URL来检查特定产品的功能（因此，他们现在已经足够了解您直接访问）。他们可能还没买东西。当他们终于准备好并满意时，他们再次访问然后购买。
• 客户阅读几篇博客文章，前往Twitter或Facebook，并关注您。从现在开始，您发布的所有内容都会输入到其流中。在这一点上，他们可能是被动的，但几天之后，他们在他们的流中看到了他们喜欢的产品，并进行冲动购买。
• 客户在您的博客上阅读帖子并离开。几个月后，他们读了你在另一家出版物上发表的客座文章。他们到达您的博客并订阅您的简报。快进六个月，他们通过您的电子邮件中的号召性用语（响应不可抗拒的优惠）访问您的在线商店，最后进行交易。

了解您的数字营销流程中可能存在多少可能的接触点？

这就是为什么你不需要对你的客户过于强大。入站营销的目的是让他们在准备好时来找你。除了数字营销可以带来的怪异工作外，你所要做的就是为他们出现时做好准备。

然而，你仍然可以轻推，推动并让事情发生。社交营销（通过这种方式，我的意思是在数字平台上进行社交）可以让你这样做。以下是如何通过数字营销推动客户更接近购买：

电子邮件：完美的Nudge机器

这是关于电子邮件的最好的事情：它是独一无二的，它允许个性化，它有助于缓慢地提供饲料信息，并且它可以触发商业交易（留下对客户采取行动的责任，而不是你）。超过57％的B2B客户实际上甚至在与销售代表联系之前就根据电子邮件做出购买决策。

电子邮件还可以帮助您培养潜在客户。正如Annuitas集团的研究所显示的那样，培育的潜在客户比非培育的潜在客户增加了47％的购买量。

通过利用电子邮件技术的进步，您可以实现吨数。通过使用一系列自动应答器，营销自动化块，基于事件或基于触发器的电子邮件，交易消息和巧妙分段，以正确的方式通过电子邮件发送电子邮件。

演讲，对话，交易

让我们考虑一下社交媒体营销，这是电子邮件之后的下一个重大事件。大多数企业都在寻求在社交媒体上花费的资源的投资回报率（ROI）。不要指望社交媒体直接开展业务 - 它不是为此而建立的。作为社交网络支柱的恒定喋喋不休是有效的。

人们谈论问题。许多人分享他们的问题并寻找答案，所以：

• 分享他人创造的有价值的内容。
• 创建，策划和分享您自己的内容。
• 深入参与对话并深入学习。
• 解决困扰人们的问题。 （更好的是，没有人要求它。）
• 使用社交媒体进行联网。真的，恩惠的喧嚣。

当您出现在社交场合时，您处于演示模式。完成上述所有操作后，您将处于参与模式。迟早，只要您拥有出色的产品，您的客户就会进入交易模式。

这是社交媒体掌握的简单，三步秘密（不再是那么多了）。做它并测量轻推。

社会社区的力量

社交媒体更新是字节大小的，快速的，并且使用寿命短。您对社区的贡献（与您的利基相关）经历了相对更长和更有意义的存在。

对于大多数利基而言，Quora充满了问题，请求您的回答。 LinkedIn群组的问题库存不断增加，需要解决方案。如果您是编码专家，StackOverflow比您的编程手册有更多的答案。

继续这样做，不要期待太多，看看会发生什么。

失败者的影响

在大卫和歌利亚的书中：失败者，不适应者和战斗巨人马尔科姆·格拉德威尔的艺术列出了失败者几乎总能赢得巨人队的故事（适用于所有地方）。

那么，我们为什么要谈论这个呢？

当你是弱者时，人们首先会注意到。然后，他们慢慢开始欣赏你想要做的事情。最终，他们会爱上你。在社交营销方面，为您的企业应用“弱势效应”。做个可爱的小家伙。那些自豪，战斗力充沛，资源丰富，太过引人注目的巨人的日子已经屈指可数了。

抽出时间与社交媒体（或其他地方）与您互动的每个人联系。注意提及，标签驱动的查询，问题和随机对话。它们可能都是随意的，但事实并非如此。它们是您利用的机会。它们是导致交易的对话。

建立企业是一回事。让客户参与，交谈和转换将需要起伏不定的焦点，注重细节，多任务的能力以及迎合多个接触点。这是与您有业务往来的人 - 而不是SKU，Twitter处理和客户支持票号。

您如何开始与客户互动？您有关于如何推动客户购买的任何提示吗？

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