如何管理酒店业和工作场所的多样性

Anonim

酒店业包含非常广泛的职业选择。例如,如果您想在酒店工作,您可以选择从事艺术和娱乐,娱乐,住宿或餐饮服务。在这个行业中,您可能在私营公司或政府机构工作,包括地方,州和联邦政府机构。所有这些工作的共同点之一是需要有效的领导来管理工作场所的多样性。

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为您的员工树立榜样。管理酒店工作场所多样性的一种方法是始终尊重和宽容自己。向您的员工展示您希望他们如何表现和互相对待。您可以通过公平,诚实,善于倾听,客观,值得信赖并与您的员工保持开放来实现这一目标。由于客户服务是酒店业的一个主要方面,因此您的员工必然会有不同意见,并且有不同的方式来处理公众和出现的问题。当出现此类问题时,请练习上面列出的特征并平等对待每个人。

获得专业从事与您合作的多样性类型的协会的支持。其中许多组织都存在。例如,根据您所在的领域以及您正在与之合作的少数人,您可以加入全国黑人酒店业主,运营商和开发商协会或女性食品服务论坛,并利用这些协会的支持和资源提供。还有更普遍的协会,例如国家酒店管理少数民族协会或国家酒店管理中心。

为您的酒店工作者制定职业发展计划。在酒店业,往往有很多机会提升和学习新技能。具有许多技能的监督职位和工作人员受到高度重视。与所有员工讨论他们的职业目标,并采取积极措施帮助他们实现这些目标,例如帮助他们在贵公司运营的另一家酒店或餐厅填写申请。

为同一班次安排不同的员工群体。当您拥有来自不同文化和宗教背景的员工时,将他们彼此暴露是很重要的。这将有助于他们学会与每个人相处,无论种族,性别,宗教或文化信仰如何。酒店业通常要求许多员工安排一次班次以保持一切顺利运行。这使您有机会通过每周或每月至少一次轮班安排他们来帮助您的员工相互了解,具体取决于您公司的运营方式。