职称“IT专家”适用于公司信息技术部门的基本入门级职位。计算机支持专家是该职业的另一个典型称号。 IT专家帮助开发和维护硬件和软件基础架构，并支持员工使用技术。您需要对此职位进行强有力的技术培训，有些公司可能需要学士学位。
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IT专家研究并帮助选择业务或公司部门中使用的硬件和软件程序。安装后，专家帮助员工实现对其工作重要的技术组件的最佳使用。当员工与特定程序斗争或需要了解如何使用某项技术执行某些工作任务时，计算机支持人员也会提供建议。
学位要求
根据美国劳工统计局的数据，你可能会获得没有学位或两年交易学位的一般IT支持职位，但是高级技术专家的工作需要学士学位。计算机专业职业的普通教育学位领域包括计算机科学，信息科学和工程学。继续教育也是必要的，因为硬件和软件程序一直在变化或发展。
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对于更多技术性，高薪工作和晋升机会，专家需要更多培训。例如，顶级软件公司提供课堂或在线认证计划。获得Microsoft和Adobe等公司的产品认证可以增强您对雇主的价值。您在组织中了解的程序越多，您的角色和价值就越大。您还可以接受各种计算机语言的培训，以参与编程和故障排除活动。客户服务培训可以在计算机支持职业中发挥更广泛的作用，您可以直接与内部员工或外部客户进行交互。
技能和素质
即使您有雇主想要的教育和技术培训，某些技能和素质也会改善您的工作前景。解决问题的技巧对于解决安装和性能挑战至关重要。听力技巧，团队合作和服务态度告诉雇主你也要适应组织文化和IT团队。为了更大的价值，培养强大的演讲技巧。雇主依靠IT在会议和研讨会上与员工分享信息和更新。您也可以在公开演讲和教育活动中代表公司。
2016年计算机支持专家的薪资信息
根据美国劳工统计局的数据，计算机支持专家2016年的年薪中位数为52,550美元。在低端，计算机支持专家获得25,120美元的25％的工资，这意味着75％的收入高于这个数额。第75百分位的工资是68,210美元，这意味着25％的工资收入更高。 2016年，美国有835,400人受雇为计算机支持专家。
