从昨天的工厂装配线到明天的自动驾驶汽车，自动化是高效，创新和可扩展的企业的圣杯。它消除了重复性任务，减少了人力并节省了资金。
然而，作为一家小型企业，很自然地认为自动化只适用于“大家伙” - 这种昂贵，繁琐的解决方案对于扩展小型企业来说是没有意义的。
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由于价格合理的基于云的平台，自动化不一定非常昂贵或繁琐。实际上，自动化商业周期的几个方面，包括营销，销售和库存管理，可以为像您这样的小型企业提供急需的提升。
企业资源管理（ERM）
虽然企业资源计划（ERPs）主要适用于大企业，但即使是中小型企业（SME）也可以利用小规模平台来增强自动化和资源规划。这些可以包括工作流管理系统和客户关系管理（CRM）应用程序。
实际上，软件制造商已经将小型企业ERP用于较小规模，这应该鼓励企业家利用企业资源管理。使用基于SaaS的云服务，维护和管理不应对IT人员过于沉重。
此外，使用Panaya等ERP自动化平台进行更新，补丁，系统管理和错误跟踪可以极大地帮助企业运行SAP，Oracle和Salesforce等流行解决方案。这使IT团队可以专注于其他核心活动。这样，即使没有专门的IT团队，中小企业也可以更好地为客户服务。
营销
社交媒体营销对于各种规模的企业来说都是必须的，但它也是耗时且重复的。谁有时间每天多次向其商家的Twitter Feed发帖？
自动化救援！像Buffer这样的社交媒体自动化应用程序可以自动发布到Facebook，Twitter，Google +和Pinterest等网络。同时，Oktopost可以提供附加功能，尤其适用于专注于B2B合作的公司。此应用还提供分析数据，以便您衡量社交媒体广告系列的影响。
安排您的社交媒体更新可让您负责您的广告系列，并确保您拥有促销和特殊活动的所有其他营销材料。通过自动化社交工作的主要部分，您可以花更多的时间亲自回复谈论您的品牌，产品和服务的人。
库存和销售点（POS）
在销售后管理您的库存可能非常耗时。借助像Vend这样的解决方案，您不仅可以进行库存管理，还可以使用易于使用的POS系统，该系统可以与任意数量的设备设置配合使用。 Vend跟踪客户模式，以便了解哪些促销活动可以定位。它适用于多家商店，并提供在线和移动支付。
客户服务和支持
虽然您不希望自动化完全取代客户服务和支持的人性化，但有几种方法可以自动化您业务的这一关键方面。例如，使用电子邮件自动化和GetResponse等服务跟进潜在客户，发送生日促销，提醒人们购买废弃购物车，进行购买后调查等，可以帮助您与客户建立更牢固的关系。
像ZenDesk这样的工具可以使支持票据更易于管理。此外，ZenDesk可以帮助您创建常见问题解答和知识库部分，以减少向客户服务部门发送的电子邮件和电话的负担。
人力资源
即使你的小企业现在是一个男人（或女人）的展示，如果你继续成长，在某些时候你将不得不扩大你的员工。无论您是雇用官方员工还是选择独立承包商，岗位情景都可能很快变成人力资源管理的噩梦。
Recruiterbox等工具可以为您自动化招聘流程。这使您可以跟踪和回复申请人，管理公司的职位空缺，并指派其他人处理招聘流程的各个部分。如果您的员工将处理大量轮班工作，使用FindMyShift等工具将有助于自动化调度过程。
底线
小型企业自动化不一定是一项昂贵的任务。自动化业务中的关键点可以节省时间，金钱和资源 - 让您可以专注于自己最擅长的事情，而无需繁琐的物流拖延创意流程。
您花在营销上的时间越少意味着有更多时间来创新与您的目标市场产生共鸣的产品和服务 - 这就是智能业务。
生产线照片通过Shutterstock
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