21世纪初的商业环境是一个真正的全球性事务，因为美国公司在每个时区和数百种语言与公司做生意。这使得拥有多元化员工队伍成为寻求在全球市场占有一席之地的公司的优势。但多样性也通过促进更好的员工互动和利用更广泛的人才来改善公司内部。
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来自不同文化和社会背景的工人可以对内部和外部问题提出多种观点。例如，当提出新政策时，如果某些事物看起来不敏感，那么更多样化的员工可以建议管理层。更广泛的观点也可以打破集团的思考。在他们2009年的人格与社会心理学公报中，“痛苦是否值得获得？与社会上不同的新人同意的优势和责任”，心理学家Katherine W. Phillips，Katie A. Liljenquist和Margaret A. Neale说更多不同的群体更有可能带来新的想法。
更好的人才库
通过扩大其影响范围，一家寻求聘用新人才的公司在从更多元化的候选人中招聘时，更有可能找到最优秀的员工。一家拥有不同文化背景的工人的公司能够更好地与来自不同国家和地区的公司和客户进行沟通。菲利普斯和她的合作者甚至发现，由在不同州长大的员工组成的公司可以增加团队的产出并提高竞争力。
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美国进步中心指出，美国的经济 - 特别是创业水平 - 与妇女，少数民族以及同性恋和跨性别工人进入劳动力队伍的数量保持同步。例如，全国女企业主协会报告称，截至2006年，少数民族妇女拥有190万家公司，雇用了120万人，每年创造了1650亿美元的收入。仅2002年至2012年，仅拉丁公司拥有的企业就产生了557亿美元，根据全国妇女商业理事会的说法。
提高创造力和生产力
佛罗里达大学于2008年发布的一份报告显示，“工作场所的多样性：利益，挑战和所需的管理工具”，虽然员工倾向于作为公司的一个单位，但仅仅尊重个体差异可以提高生产力。同样，菲利普斯和公司的研究发现，不同群体倾向于设计更好的解决方案，即使个人认为他们不能很好地协同工作。她认为，与一个更熟悉，舒适和同质的群体设计的想法相比，一定程度的不适可以改善结果。
