与那些在现场工作的销售和营销人员相比,依赖远程营销和销售团队的小型企业和初创公司面临着各种各样的障碍。全国软件供应商Citrix正试图将自己定位于满足这种不断增长的需求。
福布斯报告称,整体远程工作呈上升趋势,并指出2014年开放式远程工作岗位与去年相比增长了26%。此外,83%的招聘经理告诉福布斯,远程办公将“在未来五年更加普及”。
$config[code] not found由于技术的不断增长的好处,在办公室内外工作的员工不会错过任何一个节拍。然而,对技术的依赖可能会产生需要快速解决方案的突然新问题,特别是在涉及远程营销和销售团队的重要工作的情况下,这些工作致力于公司的财务状况。
Citrix最近宣布了三种方案,其中自己的产品,特别是ShareFile和GoToMeeting可以满足这些远程团队的需求。
个人设备成为常态
问题: 更远程的营销和销售团队意味着更加强调个人设备的使用,以促进与客户的联系。因此,与文件共享,非托管数据,可访问性和其他事物相关的安全漏洞可能相应增加。
面临这一问题的公司试图使用电子邮件和FTP服务来克服它,以管理远程工作人员与其各种客户之间的文件共享。
营销传播公司AKQURACY解密消费者行为数据以发现趋势,发现基于电子邮件和FTP的解决方案缺乏。例如,电子邮件对文件附件大小的限制造成了很大的问题。至于FTP,该公司发现界面太难使用。该公司寻求更简化的方法。它最终转向了一种名为ShareFile的高级数据加密服务,它由全国软件提供商Citrix提供。
解: Citrix的ShareFile为小型企业提供了通过基于Web的基础架构安全地发送,共享和管理文件的工具。该计划提供安全的数据共享功能,以及跨多个设备的数据同步,小型企业可以使用它来使远程营销和销售人员与任何地方的任何人实时协作和共享文件。该计划还提供无纸化选项,旨在提高整体生产力。
旨在满足各种规模企业和预算的计划菜单起价为每月16美元。
“工作转移”成为一种成长趋势
问题: 越来越需要适应远程员工和“工作转移”(在地理上改变一个人的工作习惯以实现更好的工作与生活平衡)的趋势可以在很多方面影响小企业。
远程营销和销售人员及其客户之间的简单通信可能会成为一项挑战。事实上,即使是最基本的业务流程也可能受到突然障碍的阻碍。
解: 软件制造公司Digitech Systems使用Citrix的GoToMeeting来解决关键营销和销售人员远程工作所带来的共同挑战。 GoToMeeting允许参与者通过屏幕编辑共享计算机屏幕和协作。另外,该程序允许通过从桌面或电话拨打某人来通过文本消息和/或音频通信进行聊天。
Digitech Systems转向GoToMeeting,使员工可以随时随地工作。对Digitech而言,结果是提高了整体生产力,并使分散的团队成员之间更好地协作。降低与旅行相关的费用是一项额外的好处。
Citrix的GoToMeeting提供专为小型企业设计的入门套餐,每个组织者每月24美元。
移动团队查看较低的销售数字
问题: 远程营销和销售人员可能面临销售数量整体下降的更大潜力。具体而言,他们似乎在售后保留方面存在问题,这意味着在最初出售给客户之后的销售。
一个名为Pinpointe On-Demand的电子邮件营销服务正在努力提供实时客户服务,以提高售后保留率,并为其远程销售团队创造新的潜在客户。该公司还面临缺乏品牌意识。
解:Pinpointe转向Citrix的GoToWebinar,成功地建立了员工与客户之间更好的关系。
它使用该平台每月两次举办有关最佳实践方法的教育网络研讨会。观众由潜在客户和现有客户组成。 GoToWebinar平台允许演示者录制网络研讨会以供日后观看。他们还可以通过提供在线问答和投票的能力与他们的场外观众互动。此外,还为GoToWebinar提供了一项新功能,使参与者能够从演示文稿中分享有意义的内容。
GoToWebinar专为小型企业和创业公司以及全球性公司而设计,可帮助公司讲述他们的故事,吸引他们的受众并制定营销策略。
根据Citrix的数据,63%的内容营销人员认为网络研讨会是他们接触受众的最有效工具之一。
GoToWebinar每年举办270万次网络研讨会。根据Citrix的说法,大多数使用它的公司能够产生超过25%的合格潜在客户。
它提供三个计划。对于包括100或更少的网络研讨会,每个组织者每月的价格为89美元;高达500,价格为199美元;最高1,000,价格为299美元。
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