我很高兴欢迎Zane Safrit成为每月定期的专栏作家 小企业趋势.
$config[code] not found除了是一个全能的好人之外，Zane还是Conference Calls Unlimited的前首席执行官。他将该公司及其收入增长了80％。他是在整个电话行业受到破坏性力量困扰的时候做到的 - 行业价格下跌了70％。
去年我们采访了Zane 小企业趋势电台 。他讲述了他在市场下滑中成长的一些策略。他们都围绕着把客户放在首位。结果，客户变得非常忠诚。
现在 - 许多公司谈论客户忠诚度。但对一些公司而言，它就像圣杯 - 经常寻求，从未找到过。但我知道这是真的，因为我从他的一位顾客那里听到了。
有一天，在另一个电话的背景下，该电话，该客户（我知道的另一位业主）不会停止对Zane组织的客户服务表示赞赏。
在听到未经请求的推荐书后，我知道我想接近Zane写这里。但我想他会说他太忙了。然后有一天在Twitter上，我想“哦，他到底是什么 - 他能做的就是拒绝。”无论如何，我问道，我很高兴，Zane说是的。我们在这里。
赞恩的文章将重点关注 卓越运营及其在创造充满激情的员工和客户中的作用。 他将带给我们来自战壕的见解。
Zane的第一篇文章是关于为CEO提供更多时间的关键工具。
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