根据OICA的数据，2013年美国生产了400多万辆汽车和600多万辆商用车。这些汽车使用汽油，柴油和替代燃料。由于道路上有这么多车辆，加油站及其员工对司机和乘客起着重要作用。加油站文员为商店和加油泵的客户提供服务。他们还根据需要为车站提供其他服务。美国劳工统计局报告称，2013年5月加油站文员的平均薪资为21,960美元。
$config[code] not found便利店的责任
许多加油站包括便利店，允许客户购买食品，药品或汽车用品。加油站职员协助需要帮助的客户在货架上寻找各种产品。随着物品的销售，他们重新上架。他们还接受客户以现金，支票或信用卡形式付款。加油站文员还向客户提供本地站点的指示，并帮助客户在地图上找到站点。在自助服务站，加油站职员授权加油泵，允许客户抽气。
停车场责任
加油站职员在外面工作，也为客户提供服务。在一个提供全方位服务的工作站，店员在开车到达泵时迎接客户。她为客户提供了所需的燃气量。此外，她清洁挡风玻璃，测量油并检查轮胎压力。在顾客之间，她清理停车场和洗手间。在包括洗车的车站，她为客户操作洗车。
报告责任
除了为客户服务外，加油站文员还为加油站经理提供服务。这包括准备每日报告，以传达燃料，汽车用品和食品的销售情况。在每个班次结束时，加油站服务员在他的登记簿上进行平衡，并确定收到的任何超额或现金短缺。
必需属性
几个属性有助于成为加油站职员的成功职业。这些包括沟通技巧，销售能力和协调。加油站职员定期与客户沟通。她倾听客户的要求，回答任何问题，并告知客户她的总成本是多少。加油站服务员在询问客户是否愿意购买饼干时会采用销售能力。当店员检查客户的油和轮胎压力时，协调会有所帮助。
