首席执行官，公司副总裁和运营经理等高层管理人员在行政管理支持的帮助下处理其组织。这些专业人员通常被称为执行秘书，执行管理人员或行政助理，负责处理老板的信息需求和行政细节。由于他们与组织的顶级员工接触，他们可以执行许多更高级别的任务，例如参加重要会议和进行重要研究。
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因为他们与组织各个层面的经理，管理人员，技术人员和文员以及客户打交道，所以执行管理员需要出色的人际交往能力。他们必须积极倾听老板的指示，口头向下属解释信息，并撰写一般员工理解的报告。他们的社交洞察力有助于他们从人们那里收集信息并激励他人采取行动。需要良好的组织和时间管理技能，因为他们同时兼顾多项任务，可能不止一位高管。执行管理员必须具备有效的计算机技能，才能使用软件有效地处理，组织和呈现数据。
职责
执行管理员通过筛选他们的电话和信件以及接收消息来充当他们的高管的守门人。公司访问者必须通过他们，以便他们决定是否允许访问主要管理人员。他们还制定旅行安排，计划会议并参加会议以记录会议记录，并汇编其老板要求的数据。他们校对并编写高管的通信和其他业务文档，并分发备忘录或其他书面通信。作为他们专业知识的一部分，他们可以操作各种办公设备，如计算机，复印机，传真机和电话系统。
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在大型组织中，执行管理员可能负责其他秘书，助理和文员，因此他们可以将管理任务添加到他们的工作描述中。他们发布职位描述，然后面试并检查候选人的资格。然后，他们雇佣，培训和激励下属管理员。他们还分配任务和时间表，分配办公空间和用品，并监控工作进度和质量。执行管理员也可能负责加薪和晋升 - 以及解雇 - 下属。
资格
O * NET OnLine显示，41％的行政管理人员拥有一些高等教育课程但没有学位，28％拥有高中文凭或GED，26％拥有副学士学位。一些管理人员从较低级别的文职职位开始，但凭借经验和额外培训，他们的职责将增加，直至达到执行级别。行政助理副学士学位需要两年时间才能完成，并可从商学院和社区学院获得。一些执行秘书从大学获得工商管理学士学位，这需要四年时间。国家组织可以提供自愿认证，这可以增加就业机会。
