当您听到企业社会责任（CSR）一词时，您会怎么想？围绕这个商机有很多噪音，但很多企业主要么将其视为一种流行的时尚，要么是不必要的外部压力。然而，事实是，它对您组织的整体健康非常重要 - 尤其是从营销和品牌推广的角度来看。
CSR营销
企业社会责任与品牌资产之间的联系
当你在一个充满业务主管的房间里提出企业社会责任的想法时，你一定会得到各种各样的回应。有些人会发现他们实际上对此知之甚少，而其他人则会对他们公司为改善社会所做的所有精彩事情进行宣传。你也会有那些对CSR投资回报持怀疑态度的人。
$config[code] not found根据一个定义，“企业社会责任是一种道德管理概念，公司的目标是将社会，经济和环境问题以及对人权的考虑纳入其业务运营中。”
这个定义特别相关，因为它触及了CSR计划的深远程度。这不仅仅是与NPO合作或赞助当地慈善机构。它是关于创造切实的变化 - 社会，经济和环境。
虽然企业社会责任的根本目的是推进有利于社会的特定事业，但不要误以为它不会对您自己的公司产生积极影响。战略性开发，正确实施的企业社会责任计划可以直接提升品牌在消费者市场中创造和维持正面形象的能力。
如果您在接触CSR主题时心中有利润，请不要感到难过 - 您并不孤单。管理专家Timothy Creel解释说：“公司参与社会责任行为的主要原因之一是可能带来的经济收益。” “最近的研究表明，参与社会责任行为的公司倾向于显示出长期的财务收益和价值增长。”
然而，企业社会责任是一项长期的工作。公司往往在前三年出现财务损失。直到36或48个月之后，福利才开始发挥作用。但是当他们这样做时，其影响可能在营销和品牌方面发挥作用。
CSR建立品牌资产的原因主要是心理上的。正如克里尔所说，“积极情绪与社会认同和自尊有关。引起积极情绪的品牌让顾客对自己感觉更好。“请记住，大多数购买都不是满足需求。当然，有些客户需要产品才能生存，但大多数购买都是根深蒂固的 想。 当一家公司能够将一项对于大于产品的东西视为非必要的购买时，客户可以更轻松地在他们的脑海中验证购买。
CSR的另一个与品牌相关的好处是它创造的社区意识。 Creel指出Lowe如何捐赠材料并为Habitat for Humanity提供志愿服务时间，使公司能够在当地社区建立联系。这些连接为品牌形象提供了动力，从而实现更好的连接。
最终，服务他人的承诺会对销售产生影响。根据Better Business Journey的调查，88％的客户表示他们更有可能从支持和参与改善社会活动的公司购买。
三家公司正确的CSR
Lowe's已被提及，但是其他公司正在使CSR正确吗？
1.厨柜国王
环境可持续性是当前的一个重点，而Kitchen Cabinet Kings通过将公司的销售与Plant a Tree Campaign结合起来，在为未来定位品牌方面做了非凡的工作。对于购买的每个完整厨房，该公司在美国155个国家森林之一种植一棵树。
“我们认为植树是一种很好的方式来感谢你的业务，同时回馈我们的星球，”该公司解释道。 “我们希望随着这棵树的成长，我们的关系也会如此。”
这似乎是一件小事，但在选择Kitchen Cabinet Kings和竞争对手之间时，支持可持续性这样简单的事情可以带来很大的不同。
克罗格
受欢迎的超市连锁店Kroger长期以来一直参与企业社会责任计划。正如公司所说，“我们建立了坚实的基础，建立在我们的员工每天为每一位客户服务的承诺基础上，并承诺成为我们社区和地球的良好管家。我们知道信任是赢得的，我们从不认为我们的员工，客户，供应商，社区和其他利益相关者的信任和信心是理所当然的。“
具体而言，Kroger与抗击世界饥饿，支持妇女健康的公司和团体合作，并为军人及其家人提供服务。他们还制定了与环境，供应链和当地经济相关的举措。
达美航空
在一个公司经常被沮丧的客户抨击的行业中，达美似乎在企业社会责任方面做得很好。 Delta的CSR计划的重点是提高透明度，该计划以减少碳排放和鼓励环境可持续性为中心。
达美航空还要求很多员工参与Delta Force for Global Good。 Delta员工也致力于公司的CSR目标这一事实吸引了众多客户。
通过CSR提升您的品牌
企业社会责任的好处很多。虽然企业社会责任计划应该对直接受行动影响的人，团体或社区产生积极影响，但企业社会责任也是一个强大的营销和品牌推广活动。
如果您的品牌正在寻求提升，CSR可能就是答案。
商务人士照片通过Shutterstock
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