如何应对工作中的冲突

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Anonim

发现自己卷入工作场所冲突会导致焦虑,甚至影响你的工作表现。让问题得不到解决最终会导致整个办公室的紧张局势,因为同事会选择双方,并使负面问题永久化。冲突可能来自各种来源,从轻微的烦恼到主要的工作场所缺陷。尽管冲突可能难以解决,但学习如何处理情境可以减少您的忧虑。

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审查有关冲突解决的正式政策。这一点尤其重要,因为可接受的办公程序可能会因工作场所的位置而异。例如,虽然通常建议直接面对同事,但是当与下属或高级员工发生冲突时,可能会建议您带上您的直接主管。

以客观的方式评估您的工作场所行为和行为。你的消极或昏昏欲睡的态度会导致一些冲突吗?也许准时到达工作或在工作期间不打那么多电话可以缓解一些冲突。找到确认和纠正控制范围内不良行为的方法。如果可能的话,请远离这种情况,以便在度假期间获得清晰度。

不要闲聊与同事的问题。避免被标记为不成熟和不专业。虽然有些同事很容易倾听并鼓励八卦,但没有人喜欢成为这些讨论的主题。如果您必须与同事讨论工作场所冲突,请确保对话将严格保密。

在私人场所安排会议,讨论冲突的原因。以专业精神接近对方,以避免引发更多的消极情绪。在会议期间避免使用激进的语言或姿势,包括大喊大叫和折叠手臂。建议妥协以获得理想分辨率的方法。在没有提示的情况下承认并为您的错误道歉。避免中断或冲你的同事。

与人力资源部门的成员联系以获取建议。询问其他工作安排,包括分配到另一个主管或隔间区域。详细解释您的位置,并在必要时请求调解。记录您与部门人员的互动情况,以备将来参考。

小费

虽然没有人喜欢承认错误,但这样做有助于缓解某些情况下的紧张情绪。如果您与管理层或人力资源部门发生冲突,可能需要联系当地的就业办公室寻求帮助。

警告

避免用激进的言论或行动来威胁你的同事。这样做可能会让你失去工作。