您最后一次升级手机或计算机的时间是？可能是，这是在过去几年内，所以你可以跟上最新的技术。
现在，您最后一次升级销售点系统（POS）的时间是什么时候？如果你不得不考虑它 - 特别是如果你不记得了 - 是时候做出改变了。
POS是销售，库存和其他运营因素的主要工具。当您第一次开门时，最有效的方法是无法满足您当前业务的需求。不幸的是，许多零售商认为升级这项技术是一件麻烦事 - 这离事实并非如此。
$config[code] not found什么 是 麻烦，使用的系统已经过时了硬件和功能或报告手段不足。升级您的POS软件意味着更少的麻烦，更简化耗时的任务，更好的客户体验和更高效的团队。
这有六个标志，你已经超出了你的POS系统。
1.它具有过时的硬件和功能
虽然您在开店时所拥有的POS系统在当时处于领先地位，但平均设置将在四到七年后过时。您会发现大多数新软件与旧硬件型号不兼容，旧款终端，收据打印机和现金抽屉根本无法满足更新系统的需求。
您可能还会注意到，虽然业务正在蓬勃发展，但结账流程所需的时间比预期的要长。也许五年前你跟踪库存的方式是前沿的，但现在它是标准的，你的系统也落后了。此外，您发现自己每天都必须重启系统，这效率低下。
如果您的系统没有这些基本功能，则需要进行升级：
- 实时报告
- 员工管理功能
- 电邮营销活动
- 存储客户数据和购买历史记录
当您的运营绩效受到影响时，客户满意度也会下降。当客户满意度受到影响时，您的底线也会受到影响。
2.集成功能有限
您是否发现自己在多个程序之间来回跳动以完成日常文书工作？如果您的POS系统连接到您的其他一些业务管理解决方案，这可能已成为过去。有些系统可以简化数据流。换句话说，您可以使用一个新系统在一个地方完成所有工作。
要考虑的一些集成包括：
- 电子邮件营销平台：每消费1美元，平均投资回报率为38美元，电子邮件营销是获取客户忠诚度和销售额的最简单方式。获取这些电子邮件地址意味着您始终可以保持联系 - 并将其带入。
- 会计软件： 国家小企业协会指出，耗时的会计任务每年需要两到三周的全职工作。当您的POS和会计软件集成在一起时，您可以轻松地查看哪些适用于业务，哪些不适用 - 为您节省时间和麻烦。
- 客户忠诚度和经验： 将客户保留率提高5％可将利润增加25％至95％。通过存储客户数据和购买历史记录来个性化客户体验，您可以增加客户保留的几率。
3.库存管理是一场噩梦
在零售业，现金为王。但现金流量最大的是库存。根据Wasp Barcode的统计，46％的中小型企业要么不跟踪库存或使用人工方法，而库存 - 连同应收账款和应付账款 - 已经捆绑了1.1万亿美元的现金。
当产品放在货架上时，太多的库存可能会从您的现金流中消失，而库存不足会损害您的潜在销售收入。这是一个难以找到的平衡，但这是你的POS可以提供帮助的地方。
如果您发现自己是46％的人在您的商店或您的库房跟踪电子表格中的库存而不是将其发送给满意的客户的大门，那么您的POS就无法正常工作。一个好的POS应该跟踪，以便您一目了然地获得信息，并且应该包括这些库存管理功能：
- 需要重新排序时的警报以及未移动的库存标记
- 按部门，类别和供应商组织产品的选项
- 跟踪降价和收缩的功能
通过实时跟踪库存，您不仅可以节省时间，还可以通过快速有效地跟踪供应水平来节省资金。
4.报告不足
了解您的优势和劣势是确保您的业务保持健康和强大的关键。这意味着了解哪些商品是否销售，哪些库存丢失或损坏，或员工的表现如何。
您当前的POS系统能否为您提供所有这些关键业务领域的明细？如果您正在摇头，是时候升级该系统了。您的POS报告应包含您做出明智的业务决策所需的所有关键数据，以确定您的商店的用途和不用。
您的POS应提供的一些关键数据包括：
- 最畅销和最差的商品
- 员工，产品，部门和地点的销售
- 通过信用卡，借记卡，礼品卡或EBT销售
- 实时库存跟踪
- 班次报告和工作时间
每个系统都有一组您可以运行的预定义报告，但请务必选择一个能够根据您的特定需求定制报告的报告。
5.过时的付款处理
如果你没有集成芯片卡，这是你应该做的第一件事。升级您的支付处理器不仅可以保护您的企业免受欺诈责任的影响，而且客户付费的方式每天都在变化。
我们已经开始询问您是否愿意用纸或塑料支付，询问您是否愿意使用纸张，塑料，Apple Pay，Android Pay，礼品卡等付款。如果您无法询问问题，这意味着你的POS系统失败了 - 而你的客户却失败了。
6.缺乏客户支持
无论您何时购买POS系统，只要遇到问题，您仍然可以联系公司。如果您正在运行多个商店，尤其如此，那里会有更多人和更多错误发生的机会。
如果POS公司只能在标准的8-5时间段内通过电话或电子邮件获得支持，那么当您在周六晚上的晚上7点遇到问题时会发生什么？究竟。你可能会损失数千美元的销售额。
这就是每个POS系统应该具备的原因：
- 真实的人，你可以一年365天，每天24小时通过电话与他们交谈
- 在线聊天，了解那些不需要复杂解释的简单问题
- 电子邮件支持，提供快速回复
- 网站上的自助选项包括文章，设置指南，视频教程，培训和提示和技巧
如果您在阅读上述任何一点时发现自己点头，可能是时候考虑升级到您的POS系统了。这是为您和您的团队提供更简化方法的最简单方法，可帮助您将业务提升到新的水平。
照片来自Shutterstock
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