Kronos Inc.和人力资源咨询公司Mercer在2010年进行的一项研究发现,计划外的缺勤相当于美国公司工资总额的平均成本的5.9%。这不是一个可以嘲笑的数字,所以提高出勤率通常是管理者需要补救的主要问题之一。与员工合作并帮助他们提高出勤率通常会比选择铁拳更好。
$config[code] not found重申贵公司的出勤政策。收集您的小组进行快速聊天。说明你最近注意到参加人数下降,并迅速了解公司关于迟到和缺勤的政策。在这一点上,不要单独任何人。保持谈话的轻松,并简要说明过多的出勤问题会降低生产压力,给同事带来更多压力,最终妨碍团队努力实现的目标。
保留详细的出勤记录。您需要知道一名员工是否迟到,他到达的时间或他是否缺席,是否打电话通知您他的缺席或迟到,是否提供了借口以及他的缺席或迟到发生在哪一天。由于一些原因,这很重要。当您向相关员工致电并出于纪律目的时,您将需要这些信息。保存记录还可以让您发现可能出现的任何模式,例如员工缺席或迟到的特定日期。
发送匿名调查。您想要衡量员工认为可以在工作场所改进的内容。一种方法是通过询问员工对工作场所条件,管理,沟通等的看法,以1到5的等级。确保您解释调查是匿名的。如果您的员工对自己的工作不满意,出于某种原因,他们就不太可能进来。努力解决他们的顾虑并且您的出勤问题可能会慢慢消失。
及时与问题员工交谈。如果在您重申公司的出勤政策并尝试解决员工问题之后,您仍然遇到出勤问题,请与迟到或根本没有到达的员工聊天。告诉他们他们缺乏出席是一个问题。如果您注意到他们迟到或缺席的某一天,请将其提起。触及他们在特定时期内迟到或缺席的频率,并再次解释为什么他们的出勤对公司的成功至关重要。
提供帮助。不要只谈论员工的出勤问题如何导致问题或者他需要如何定期开始出现问题。问他是否有什么可以做的,以帮助他更及时地到达或错过更少的工作日。也许他有一个孩子,他需要在一周的某些日子开车上学,或者他正在与家庭问题作斗争。通过调整他的日程安排,谈论贵公司的咨询服务(如果适用)或提出如何提高他的出勤率的想法来与他合作。
认识到员工的良好出勤率。一个简单的,“感谢一直坚持并努力工作”对某人意义重大。其他选择包括允许在特定时间段内超过出勤阈值的员工制定自己的时间表或穿休闲服上班。奖励不一定是巨大的。
小费
在解决员工的出勤问题时,请私下进行。
如果员工因无故失误而继续错过工作或迟到,您必须考虑采取纪律处分措施。